to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattına geçiş yaptım. Yurt dışında çalışıyorum ve 3 ayda bir, 15 günlüğüne Türkiye’ye geliyorum. 16.06.2025 tarihinde Türkiye’ye geldiğimde 10 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım ve aylık fatura bedelim 395 TL olarak belirtildi.
23.06.2025 tarihinde internet aşımından dolayı 500 MB internet hattıma otomatik olarak 145 TL’ye yüklendi. 24.06.2025 tarihinde 1 GB internet 180 TL’ye, aynı gün saat 23:56’da tekrar 1 GB internet 180 TL’ye hattıma yüklendi. 25.06.2025, 26.06.2025, 27.06.2025, 28.06.2025, 29.06.2025 (aynı gün iki kez), 30.06.2025, 01.07.2025, 04.07.2025 ve 06.07.2025 tarihlerinde de onayım ve rızam olmadan hattıma otomatik olarak internet paketi tanımlandı.
Yurt dışında olduğum için faturamın yüksek tutarını ödeyemedim; ayrıca banka kartımda yeterli bakiye yoktu ve bulunduğum yerde Vodafone hattım çekmediği için SMS alamadım. Otomatik aşım adı altında yapılan bu işlemler nedeniyle faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Onayım olmadan hattıma tanımlanan tüm internet paketlerinin faturamdan düşülmesini, aşım işlemlerinin müşteri onayı olmadan yapılmamasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda internetim kapalı olmasına rağmen, bugün kullanmadığım bir ek paket otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL’lik ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca hattımda 25 MB’lik aşım paketim olmasına rağmen onu hiç kullanmadığım halde yeni bir ek paket tanımlanarak mağdur edildim. Benzer...
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır düzenli olarak fatura tutarlarında ciddi artışlar yaşıyorum. Her ay kullanmadığım internet, konuşma ve SMS paketlerinde aşım yapıldığı belirtilerek faturama ek ücretler yansıtılıyor. Özellikle 30 GB internet paketimi bu kadar kısa sürede bitirmem mümkün değilke...
2025 Mart ayında Vodafone Yanımda faturalı tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında, tekrar normal hatta döndüğümde herhangi bir cayma bedeli olmayacağı tarafıma açıkça bildirildi. Şu anda hattımı kapatmak istediğimde ise 1.400 TL cayma bedeli çıkarılarak mağdur ediliyorum. Ayrıca, tarifem 20 GB in...
Yorumlar