to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün evde kullandığım Vodafone faturalı hattımda, paketimde en az 200 MB internet kalmasına rağmen bilgim dışında 500 MB aşım paketi tanımlanmış ve 145 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 30 dakika önce gerçekleşti. Herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan aşım paketi yüklenmesi ve bu kadar yüksek bir ücret alınması beni mağdur etti.
Aşım ücreti olan 145 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram/telefon numaram: 053012###79.
Vodafone hattımda yaklaşık 1 haftadır aşım paketleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Onayım ve bilgim olmadan, hiçbir şekilde talep etmediğim halde hattıma tekrar tekrar aşım paketi tanımlanıyor ve bu nedenle toplamda 920 TL ücret kesildi.
Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “gerekli işlem yapıldı” denilmesine rağmen, ne sorunum düzeltildi ne de bana herhangi bir dönüş yapıldı. Hala iznim olmadan aşım paketi tanımlanmaya devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Bu nedenle, iznim ve onayım olmadan yapılan tüm aşım paketleri ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Vodafone 50 GB Standart 800 tarifesini Giresun’da taahhütlü olarak kullanıyorum. Bugün faturamda 680 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm ve toplam fatura tutarım 1480 TL’ye çıktı. Daha önce de benzer bir aşım ücretiyle karşılaşmıştım. Paketlerimin bittiğine dair SMS’ler mesajlarımda sonradan göründü, fakat o anda herhangi bir bildirim almadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim.
Bu aşım ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Hattımın sonu 530127#### ile bitmektedir. Konuyla ilgili acil çözüm ve detaylı açıklama bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda, 10 Ağustos 2025 tarihinde benim iznim ve onayım olmadan aşım paketi yüklenmiş ve faturama 180 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. İstanbul’da hattımı kullanıyorum ve herhangi bir onay vermediğim halde bu ...
Vodafone bireysel hattımda 2 Eylül Salı günü, 300 MB internet kotam kalmışken hattıma otomatik olarak 1 GB ek paket yüklendi ve faturama 180 TL ek ücret yansıtıldı. Normalde %80’lik kullanımda uyarı SMS’i alıyordum, fakat bu kez kota bitmeden ve herhangi bir uyarı gelmeden ek paket tanımlandı. Tokat...
Vodafone hattım 0541 xxx xx 53 üzerinden iznim ve onayım olmadan “akıllı paket” adı altında yüksek tutarda ücret kesintisi yapılmıştır. 8 Şubat tarihinde hattıma herhangi bir onayım olmadan 1.456 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem öncesinde tarafıma bilgilendirme ya da onay amaçlı herhan...
Vodafone faturalı hattımda bu gece tarifemin yenilenme günü olduğu için interneti kullanmak istedim ve internet paketimi kullanırken yaklaşık 50 MB kaldığında özellikle kullanımı bıraktım ve herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen bugün saat 16.30 civarında kalan 50 MB bir anda yok oldu ve üzerine ...
Yorumlar