to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone bayisi tarafından aranarak, yanlış ve yanıltıcı beyanlarla mevcut taahhüdüm yenilendi. Normalde Ekim ayında sona erecek olan taahhüdüm, iznim ve onayım olmadan Ağustos 2026’ya kadar uzatıldı. Bu işlemden sonra faturamda da artış oldu; aylık 170 TL olan faturam 230 TL’ye yükseldi.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturdum. İlk başta 5 gün içinde çözüleceği söylendi, ardından 8 gün, son olarak da 7-10 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Bugün 10. Gün olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, eski tarifeme ve taahhüt bitiş tarihim olan Ekim ayına dönülmesini, ayrıca faturamın eski tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Uzun süredir t*** hattımı Vodafone’a taşıyarak kullanmaktayım. Mayıs ayında taahhüdüm sona erdiğinde, yeni sunulan yüksek fiyatı kabul etmediğim için hattımın kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından uygun bir fiyat teklifi sunulunca, 230 TL üzerinden taahhüt yenilemeyi kabul e...
28.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone çağrı merkezi tarafından mevcut taahhüdüm yenilenmiş. Bu işlemin ardından faturama ek ücret fazlası yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hatta ara...
Yorumlar