to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan başka operatöre geçmek üzereyken, Vodafone tarafından arandım ve bana aylık 160 TL’ye 12 ay taahhütlü bir tarife teklif edildi. Telefon üzerinden yapılan bu görüşmede, 12 ay boyunca faturamın 160 TL olacağı belirtildiği için kabul ettim ve taahhüt başlatıldı. Ancak Eylül 2025’te faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 210 TL’ye yükseltildi.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çözüm beklediğimi ilettim. Şu anda taahhüdüm devam ediyor ve herhangi bir ek hizmet veya cihaz kampanyasından da yararlanmadım. Ayrıca, bu süreçte kampanya kapsamında verilen 4 GB internet hakkım da kısa sürede bitmiş ve kullanmadan silinmiş görünüyor.
Taahhüt şartlarına uygun şekilde, faturamın tekrar 160 TL’ye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5324306…
Uzun süredir t*** hattımı Vodafone’a taşıyarak kullanmaktayım. Mayıs ayında taahhüdüm sona erdiğinde, yeni sunulan yüksek fiyatı kabul etmediğim için hattımın kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından uygun bir fiyat teklifi sunulunca, 230 TL üzerinden taahhüt yenilemeyi kabul e...
28.05.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve ben de 26.05.2025’te farklı bir internet sağlayıcı ile anlaşarak Vodafone hizmetimi kullanmayı bıraktım. Ancak Vodafone, herhangi bir bilgilendirme yapmadan internet hizmetini taahhütsüz olarak devam ettirmiş ve hiç kullanımım olmadığı halde bana Haziran a...
Vodafone tarafından Eylül ayında taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemde devam edeceğim ve aynı ücreti ödemeye devam edeceği...
Yorumlar