to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında, bilgim ve onayım dışında Vodafone Red tarifesine geçirilmişim ve daha yüksek bir ücretli tarife tanımlanmış. Bu durumu yeni fark ettim. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tarifenin bana sunulup kabul edildiği, çıkmak istersem de cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ancak ben böyle bir onay vermedim ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanması, en az 20 GB internet ve ücretsiz hat dondurma özelliğinin tanımlanması ve fazla ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. İşlem Mardin Kızıltepe’de gerçekleşmiştir. İlgili telefon numaram: 0543*****51.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
.
Yaklaşık 3 aydır Vodafone’da Red 20 tarifesine geçmek için başvurmama rağmen, halen mevcut tarifemde yüksek ücret ödemeye devam ediyorum. Mardin’de yaşıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Vodafone’dan beklentim, Red 20 tarifesine geçişimin sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
17 Ekim 09:13 tarihinde, Vodafone Red tarifesi kullanıcısı olarak yaklaşık 5 ay boyunca Gaziantep’te şebeke ve internet sorunları yaşadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca telefon üzerinden iletişime geçtim. Sorunun bulunduğum bölgeden kaynaklandığı tespit edildi ve bana cayma bed...
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri internet hizmetinden hiç memnun değilim. Hemen hemen her yerde, günün büyük bir bölümünde ya hiç internete bağlanamıyor ya da çok yavaş bağlantı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyor...
Yorumlar