Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Onayım Olmadan Paket Ücretine Fahiş Zam Uygulandı

ID:34620223

Onayım Olmadan Paket Ücretine Fahiş Zam Uygulandı

Anıl

21 Aralık 2025 16:01

Vodafone’da kullandığım Red Ultra paketim yenilenirken, hattıma haksız ve aşırı yüksek bir ücret yansıtıldı. Daha önce aynı paket için aylık yaklaşık dört yüz küsur lira öderken, son yenilemede hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan birdenbire bin küsur lira gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı.

Konu ile ilgili olarak Vodafone tarafına başvurdum, ancak sorunum çözülemedi ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Herhangi bir onay vermediğim, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar büyük bir fiyat artışı uygulanmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, hattıma yansıtılan bu fahiş ücretin gözden geçirilerek makul seviyeye indirilmesini ve paket ücretimin önceki dönemlerde ödediğim seviyelere yakın olacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca fiyat değişiklikleriyle ilgili açık, anlaşılır ve önceden yapılacak bilgilendirmelerin de tarafıma sağlanmasını istiyorum.

Vodafone

21 Aralık 2025 16:10 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Aralık 2025 21:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reşat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifemde Aniden Yapılan Fahiş Zamdan Şikayetçiyim

Reşat

Vodafone

02 Aralık 2025 00:25

"Teşekkürler"

Vodafone Paket Fiyatına Orantısız Zam Ve Çözüm Eksikliği

Ahmet

Vodafone

22 Ağustos 2025 18:51

179

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li paket kullanıcısıyım. Paketimin süresi 22 Eylül’de dolacak ve yeni dönem için fiyatın iki katına çıkarıldığını 21 Ağustos’ta öğrendim. Eski fiyatım 530 TL iken, yeni fiyat olarak 1099 TL talep ediliyor. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli fiyat artışıyla karş...

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Müşteri Haklarına Duyarsızlık

Rabia

Vodafone

21 Temmuz 2025 15:56

238

Vodafone’un Red Sınırsız paketini uzun süredir aylık 570 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bitince, bana yeniden aynı tarifeyi sunmak yerine fiyatın bir anda 930 TL’ye yükseldiği bilgisini verdiler. Üstelik bu “kampanya” şeklinde anlık bir fırsat olarak sunuluyor ve düşünme imkanı bırakmıyorlar. ...

Seyit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Paket Yenileme Döneminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Seyit

Vodafone

01 Eylül 2025 13:52

147

"Özellikle müşteri temsilcinize teşekkür etmek istiyorum."

vodafone-paket-yenileme-doneminde-fahis-fiyat-artisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Onayım Olmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ayşegül

Vodafone

20 Aralık 2025 15:48

103

Uzun süredir Vodafone hattımda Red tarifesini kullanırken aylık yaklaşık 146 TL ödeme yapıyordum. Ancak Kasım ayı ve içinde bulunduğumuz ayda faturam, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 600 TL’ye yükseldi. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyor ve tamamen haksız buluyorum. Konu hakkında Vod...