Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34305856

Onayım Olmadan Oyun Ücretinin Faturama Yansıtılması Ve İade Sorunu

profile
Zeynep
Vodafone
21 Kasım 2025 17:39
410

Vodafone hattımda "Faturana Yansıt" özelliğim açık olduğu için, bugün hiç oynamadığım ve daha önce adını bile duymadığım "Snake Clash" adlı bir oyun için hattıma 409 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Oyunla hiçbir bağlantım olmadığı halde bu tutarı ödemek zorunda bırakılmam tamamen haksız bir durumdur.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce bir kez iade aldığım için ikinci kez iade hakkım olmadığı ve yalnızca bir kerelik iade yapılabildiği söylendi. Kullanmadığım, haberdar bile olmadığım bir oyun için "Daha önce iade aldınız" bahanesiyle tekrar iade yapılmaması kabul edilebilir bir açıklama değildir.

Hiçbir şekilde onay vermediğim, oynamadığım bu oyun nedeniyle yansıtılan 409 TL'nin faturamdan düşülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hattımdaki bu tür "Faturaya Yansıtma" işlemlerinin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durum nedeniyle hattımı Vodafone’dan taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
21 Kasım 2025 20:33 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Kasım 2025 20:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone PUBG (pubgmobile.com) İznim Olmadan Olmadan Faturama 3.000 TL Yansıttı

profile
Hasan
Vodafone
18 Şubat 2024 18:55
306

Şubat ayı faturam 3.124 TL geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana izinsiz bir şekilde oyun servisine abone yapılarak faturama yansıtıldığını söylediler. Telefonumda söz konusu oyun yüklü değil. Mesaj yoluyla herhangi bir onay vermediğimi belirtmek istiyorum, bu nasıl mümkün olabilir?...

Onayımız Olmadan Başlatılan Oyun Aboneliği Mağduriyeti

profile
Mert
Vodafone
18 Ekim 2025 23:44
519

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında hattımıza 'Mobicenter' isimli bir oyun aboneliği başlatılmış. Telefon annemin üzerine kayıtlı ve aboneliğin bizim tarafımızdan başlatılması kesinlikle mümkün değil. 4 Ekim tarihinde başlamış olan bu aboneliği bugün tesadüfen fark et...

onayimiz-olmadan-baslatilan-oyun-aboneligi-magduriyeti-3.jpg
onayimiz-olmadan-baslatilan-oyun-aboneligi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme Ve Haksız Faturalandırma Sorunu

profile
Ibrahim
Vodafone
09 Eylül 2025 16:01
208

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim olmayan bir oyun üzerinden mobil ödeme ile ücretlendirme yapılmış. Mobil ödemelerim daha önce Vodafone tarafından tamamen kapatılmış olmasına rağmen, bu ay tekrar iptal edilen uygulamalardan ücret talep ediliyor. Faturamda herhang...

1 Destek
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Haksız Yere PUBG Oyunu Faturası

profile
Ercan
Vodafone
15 Mart 2024 12:59
912

Vodafone'un faturalı kullanıcısıyım. Şubat faturasında 974 TL fatura çıkarılmış. Normal faturam 235 TL iken, 705 TL'lik PUBG oyunu oynayıp alışveriş yapmışım gibi gözüküyor. İtiraz ettim; ben oyun oynayan bir insan değilim, çocuklarım da bu oyunu oynayacak yaşta değiller. Buna rağmen bir çözüm sunam...

vodafone-haksiz-yere-pubg-oyunu-faturasi-1.pdf
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Fatura Ve Destek Eksikliği

profile
Ebru
Vodafone
18 Aralık 2024 13:32
350
"Sorunum çözüldü arayan kişiye teşekkürler"
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura oyun Vodafone alacak Vodafone faturasız hat Vodafone oyun Vodafone edebilirim Vodafone faturana yansıt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri