Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücret Mağduriyeti

Vodafone hattıma bu ay, iznim ve onayım olmadan “abonelik” yapılmış ve 239 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücret Vodafone Yanımda uygulaması...
Vodafone faturalı hattımın son dört hanesi 0903 olan numarama ait Ağustos ayı faturamda, hiçbir yere üye olmadığım halde 'Mobil Center' üyeliği adı altında yaklaşık 239 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme SMS’i veya e-posta almadım ve hattımda şu anda böyle bir üyelik de bulunmamaktadır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini sadece ücretin ne olduğunu öğrenmek için aradım, başka bir işlem yapılmadı. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone hattıma bu ay, iznim ve onayım olmadan “abonelik” yapılmış ve 239 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücret Vodafone Yanımda uygulaması...

Vodafone'a 3 aydır aboneyim. Bugün faturama baktığımda, Mobil Center üyeliğinin benim onayım olmadan başlatıldığını ve 220 TL'nin faturama eklendiğini gördüm. Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak 'yapabileceğimiz bir şey yok' cevabını aldım. En kısa za...



Yorumlar