to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Ve Ürün Kusurlarıyla Mağduriyet
Kelebek Mobilya’dan aldığımız salon takımı dün İstanbul Maltepe’de montaj personeli tarafından monte edildi. Montaja gelen çalışanın dikkatsizliği ve ürünlerin kusurları nedeniyle ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle montaj sırasında parkede delik açıldı. Ayrıca yemek masasının köşesinde parça kaybı şeklinde belirgin bir kusur var, zigon sehpa hatalı geldi, orta sehpanın ayağında göçük bulunuyor ve sandalyeler sallanıyor.
Montaj sonrası hemen Kelebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde ilettik ancak şu ana kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerdeki bu kadar fazla kusur hem de montaj sırasında parkeye verilen zarar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Tüm kusurlu ve hatalı ürünlerin, ayrıca montaj sırasında zarar verilen parkenin, en kısa sürede yetkili ekip tarafından incelenerek uygun şekilde onarılmasını ve sorunlarımızın giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
