Kevser sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Mobil Ödeme Mağduriyeti
Kevser
03 Eylül 2025 22:48
417"Hemen dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Ek Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum
Fatih
08 Ağustos 2025 20:37
301Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Perda hanıma ve Vodafone teşekkürler sorunum saatler içinde çözdüler.”
16.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, Nova Fun World adlı bir siteyle hiçbir ilgim olmamasına rağmen 274 TL ek ücret kesildi. Ne bu siteye giriş yaptım ne de herhangi bir şifre veya onay verdim; durumdan ancak faturamı görünce haberdar oldum. Söz konusu ücret faturamda “Ek Ücretler” başlığı altında yer aldı ve toplam fatura tutarım 388 TL oldu.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, sadece ücreti ödemem gerektiği söylendi. Hattımda şu anda herhangi bir abonelik veya ek servis görünmüyor, ilgili servis iptal edilmiş durumda.
Benim onayım ve bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmeyle ilgili olarak, 274 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Berkcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Novafunworld Paketi Ücretlendirildi, İade Talebim Reddedildi
Berkcan
21 Ekim 2025 23:43
150"Teşekkürler iadem yapıldı"
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Alımı Ve İade Sorunu
Mesut
10 Ağustos 2025 01:37
193Vodafone Novafonword internet aboneliğim bilgim dışında başlatıldı. Haziran 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim ve...
Sami sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Haksız Üyelik Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Sami
01 Kasım 2025 23:19
709"İlginiz için teşekkür ederim."
Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti
Serkan
23 Ağustos 2025 07:11
1.06614.07.2025 tarihinde onayım olmadan Vodafone tarafından adıma “Cepte Fun” isimli bir üyelik başlatılmış ve faturama 263 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu üyelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermedim. Bu tür bir abonelik nasıl iznim olmad...
onayim-olmadan-baslatilan-cepte-fun-uyeligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 790 -
Askerfone 186 -
Aşım Ücreti 4.429 -
Borç 4.333 -
Cayma Bedeli 6.996 -
Cepinfo 356 -
Ek Paketler 6.067 -
Engelli İndirimi 581 -
eSIM 1.695 -
Fatura 36.070 -
Faturalı Tarifeler 16.926 -
Faturasız Tarifeler 736 -
FreeZone 1.908 -
Güvenli Depo 448 -
Hat Başvurusu 3.601 -
Hat Devir 1.705 -
Hat İptali 3.791 -
Hat Ücreti 594 -
Hediye Çarkı 7.359 -
İçerik Servisleri 2.291 -
İnternet Paketi 3.782 -
Kampanya 6.147 -
Kolay Paket 3.006 -
Mobil İmza 830 -
Mobil İnternet 6.880 -
Mobil Ödeme 11.557 -
Numara Değiştirme 897 -
Numara Taşıma 9.299 -
Online Özel 1.520 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 866 -
Puk Kodu Öğrenme 82 -
Red 13.555 -
Red Business 141 -
Redbox 337 -
SIM Kartı 2.951 -
Sınırsız Paket 950 -
SMS 10.012 -
Şebeke 8.057 -
Taahhüt 10.429 -
Tarife Değişikliği 16.058 -
TL Yükleme 422 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.880 - Yanımda 10.476
-
Yurt Dışı Paketleri 3.576
Yorumlar