to read complaints and reviews, or file yours.İki Fatura Detay Talebime 40 Gün Cevap Gelmedi
Trabzon Imperial Hastanesi muhasebe birimiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 28.01.2026 tarihinde 4.450 TL ve 29.01.2026 tarihinde 4.044 TL olmak üzere iki adet “özel hastane hizmetleri” kalemli fatura kesildi. Bu faturaları özel sağlık sigortamın uygulamasına yüklediğimde, sigorta şirketi faturalardaki ücretlerin kalem kalem detayını talep etti.
Bunun üzerine hastanenin muhasebe biriminden bu iki faturanın detay içeriğini istedim. Talebimi hem telefonla hem de e-posta ile ilettim. Defalarca aramama rağmen sadece “döneriz” şeklinde geri bildirim aldım; ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve faturaların detayları paylaşılmadı. Hastane, bu iki faturada “özel hastane hizmetleri” ifadesinin otomatik olarak çıktığını belirtmesine rağmen, aynı gün içinde alınan başka bir faturada damar yolu açılması ve standart yatak tarifesi gibi kalemlerin ayrı ayrı yazıldığını gördüm. Bu durum, söz konusu iki faturadaki hizmetlerin neden bu şekilde toplu ve belirsiz bir ifadeyle yer aldığını daha da düşündürücü hâle getirmektedir.
Özel sağlık sigortamın sürecini tamamlayabilmem için, 28.01.2026 tarihli 4.450 TL ve 29.01.2026 tarihli 4.044 TL tutarındaki faturalarımın hangi işlemlerden oluştuğunun kalem kalem ve açık şekilde tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.
