Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33660532
3
Suat sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Her Ay Otomatik İnternet Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Suat
Vodafone
13 Eylül 2025 11:57
187

Vodafone faturalı hattımın sonu 2578 ile bitmektedir. Her ay bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak 500MB internet paketi tanımlanıp 145 TL ücret yansıtılmış. Dün akşam gelen mesajla bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, onayım olmadan bu paketin tanımlandığını ve 145 TL ücretin faturama yansıtıldığını öğrendim. Paketi iptal ettirdim ve bir sonraki faturamda ücretin iade edileceği söylendi.

Ancak bu uygulamanın tamamen bilgim dışında gerçekleşmesi ve aylardır bu şekilde ücretlendirilmem beni mağdur etti. Vodafone’un, müşterilerinin onayı olmadan böyle bir işlem yapmasını kabul etmiyorum. Geçmişe dönük olarak alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilere açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Meral
profile
1 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
13 Eylül 2025 12:15 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Eylül 2025 14:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Eklenen İnternet Paketi Ve İade Sorunu

profile
Tuğba
Vodafone
30 Ekim 2025 23:23
159

30 Ekim 2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan otomatik olarak 145 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandı. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve ücret iadesi almıştım. Bu kez tekrar aynı sorunla karşılaştığımda, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yılda sadec...

onayim-olmadan-eklenen-internet-paketi-ve-iade-sorunu-2.jpg
onayim-olmadan-eklenen-internet-paketi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Ücretlendirme

profile
Emir
Vodafone
02 Ağustos 2025 20:33
161

Vodafone “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Bugün, internetim biter bitmez hattıma otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketi yüklenmiş ve bunun için 145 TL ücret alınmış. Bu işlem gerçekleşmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bilgilendirme ancak paket yüklendikten sonra geldi. Bu tür...

onayim-olmadan-ek-internet-paketi-ve-yuksek-ucretlendirme-2.jpg
onayim-olmadan-ek-internet-paketi-ve-yuksek-ucretlendirme-1.jpg
1 Destek

Onayım Dışında Eklenen Ek İnternet Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Abdullah
Vodafone
20 Eylül 2025 20:56
131

Vodafone faturalı hattıma, bugün hiçbir onayım olmadan otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bunun için faturama günlük 140 TL ücret yansıtıldı. Hattım taahhütlü olarak kullanılmakta ve bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime...

Yanlış Ek Paket Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgi

profile
Özcan
Vodafone
09 Ekim 2025 14:04
279

29.09.2025 tarihinde Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB” internet paketim olmasına rağmen, 500 MB ek internet paketi 145 TL karşılığında hesabıma tanımlandı. O gün iki kez müşteri hizmetlerini aradım; özellikle saat 17.00 civarında görüştüğüm müşteri temsilcisi, paketimde hâlâ internetim varken neden e...

Öne Çıkan Konular

Vodafone İnternet Paketi Vodafone edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone internetsiz paketler Vodafone paket iptali Vodafone talep Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri