to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde saat 00:29 civarında, Vodafone faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla “Busuu” adlı uygulamada ücretsiz deneme başlatmıştım. Deneme süresi sonunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan hattımdan 700 TL tutarında mobil ödeme çekildi. Uygulamayı hiç kullanmadım ve satın alma işlemini kesinlikle onaylamadım.
Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve ücret iadesi almıştım. Bu olayda da yine hiçbir şekilde ödeme yapmak istemediğim halde faturama “Mobil Ödeme - Google Play (Busuu) ” olarak 700 TL yansıtıldı.
Google Play ve Busuu destek ekiplerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, bu işlem açık rızam olmadan gerçekleştirildiğinden haksız tahsilat kapsamındadır. Bu nedenle ücretin mevcut faturamdan düşülmesini, bir sonraki faturaya indirim olarak yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Copy My Data uygulamasına ait 3 günlük ücretsiz deneme süresi kapsamında bir günlük kullanım sonrası üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 16 Temmuz’dan itibaren her hafta 275 TL olmak üzere toplamda 7 kez (toplam 1925 TL) ödeme alınmıştır. Ödemeler faturamda “Google Pla...
Merhaba, Busuu uygulamasından birinci yılın dolması sebebiyle 29.11.2023 tarihinde mobil ödeme ile abonelik ücreti alınmaya çalışılmış, ancak işlem başarısız olmuş. Başarısız işlem Vodafone uygulamasında görünüyor. Ertesi gün, 30.11.2023'te bu defa ödeme alınmış. Vodafone, başarısız olan işlemi de f...
Vodafone faturalı hattımda, 17.09.2025 tarihinde “Google subs satın aldınız” şeklinde bir mesaj aldım ve dün faturama 700 TL ek ücret yansıtıldığını g...
Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımdan bilgim olmadan 3 tane mobil ödeme çekildi, abonelik başlatıldı. Google Play Store üzerinde herhangi bir aboneliğim yok. Allın Mobi, Portfun Mobi ve bir tane daha vardı. Play Store'dan girdiğim bir uygulama olsa, oradan aboneliklerim olurdu. Ancak, tek seferde...
Yorumlar