to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9056) ekim ayına ait faturasında, bilgim ve onayım dışında toplamda 4.770 TL tutarında “Payguru” (1.700 TL) ve “aracı firma ödemesi” (2.300 TL) adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Faturamı ödemek için kontrol ettiğimde bu tutarları fark ettim ve detaylı bir açıklama da göremedim.
Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS veya bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim çünkü şu anda kapalılar. Araştırmalarımda benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu gördüm.
Bu durumdan dolayı hem Vodafone’dan hem de Payguru’dan şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere alınan ücretlerin iadesini ve bu işlemleri yapan kişi ya da firmalar hakkında suç duyurusunda bulunulmasını talep ediyorum. Faturam ve işlemlere dair belgeler elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Payguru ve Vodafone iş birliğiyle cep telefonuma virüs bulaştırılarak, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden para çekildiğini düşünüyorum. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve savcılığa yaptığım şikayet sonucunda paramı geri almıştım. Ancak aynı sorun tekrar etmeye başladı ve Vodafone hattım...
Vodafone mobil ödeme hizmeti üzerinden, Payguru isimli bir şirket tarafından bilgim ve onayım olmadan 2024 Ağustos - 2025 Ağustos tarihleri arasında h...
Yorumlar