Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Onayım Dışında Yüklenen İnternet Paketi Ve Haksız Ücret Kesintisi

ID:33215251

Turgut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Yüklenen İnternet Paketi Ve Haksız Ücret Kesintisi

Turgut

Vodafone

31 Temmuz 2025 08:35

109

Turgut'un Teşekkür Mesajı

“Şikayetim giderildi teşekkürler.”

Vodafone kontör lü hattıma istekte bulunmadığım halde hattıma internet paket yüklenmiş ücreti kesilmiş. Bu benim olmadan nasıl gerçekleşiyor. Buna karşı yapılan işlemi onaylamıyorum.
Şikayetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Kesilen ücretin iadesini rica ediyorum.

Vodafone

31 Temmuz 2025 09:08 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

31 Temmuz 2025 11:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Turgut

31 Temmuz 2025 12:07

Şikayetim giderildi teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İzinsiz İnternet Paketi Yüklemesi Mağduriyeti

Gülsüm

Vodafone

05 Ağustos 2024 11:18

198

Vodafone, talebim ve iznim olmadığı halde hattıma internet paketi yükleyerek beni mağdur etti. Bununla ilgili şikayetçiyim ve faturamın yeniden düzenlenmesini, hattıma rızam ve talebim olmadan internet paketi yüklenmesini istemiyorum. Hiçbir operatörde böyle bir uygulama yok. İnsanlara izinsiz ek pa...

vodafone-izinsiz-internet-paketi-yuklemesi-magduriyeti-1.pdf

Onayım Dışında Tanımlanan Ek İnternet Paketi Nedeniyle Haksız Faturalandırma

Melike

Vodafone

22 Ekim 2025 16:19

127

Sayın Yetkili, Vodafone hattımda geçtiğimiz ay internet kullanım hakkımı aştıktan sonra internet erişimini kendim kapatmama rağmen, sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmıştır. Bu ek paketi hiç kullanmamama rağmen bedeli faturama yansıtılmıştır. Bu durumdan dolayı faturam ner...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Talep Olmaksızın Para Kesiyor Ve İnternet Paketi Yapıyor!

Emre

Vodafone

22 Mayıs 2024 15:41

252

"Teşekkürler"

Vodafone Talimatsız İşlem Ek Paket Yükleme

Yelda

Vodafone

15 Eylül 2023 19:23

481

Vodafone hattıma 54 TL karşılığında 10 GB ek internet paketi almak için 100 TL yükledim. Hesabımdan bilgim dışında 15 TL kesildi ve hattıma 250 MB internet yüklendi. Benim böyle bir talebim olmadı. 250 MB internet ek paketinin iptalini ve talimatım dışında hiçbir işlem yapılmamasını arz ederim. Ayrı...

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Ücretlendirme Şikayeti

Mervegül

Vodafone

20 Ağustos 2025 10:17

224

Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bittikten sonra bana herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak ek internet paketi yüklendi. Bu durumdan ancak bana gelen mesajları incelediğimde haberdar oldum; mesajda ek internet yükleneceği yazıyormuş fakat ben bu işlemi istemedim ve onay vermedim. S...