to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
EasyCep’e 1 Şubat tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı satarak ücretini almak üzere gönderdim. Cihazım için yaklaşık 37.628 TL ödeme yapılacağını, bu ödemenin de en geç iki hafta ile bir ay içinde tarafıma yatırılacağını söylediler.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net, tatmin edici bir cevap alamadım ve sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Cihazım karşılığında belirtilen tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiği ile ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Betül Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
