to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan uzun süredir her ay 1 GB internet paketi tanımlanıyor ve faturama 'ek kullanım 89 TL' şeklinde yansıtılıyor. Ben tarifem için aylık 699 TL ödemem gerekirken, bu sebeple her ay yaklaşık 960 TL civarında fatura ödüyorum.
Bu durumu 31.01.2025 tarihinden beri devam eden bir işlem olarak bugün fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bu paketlerin uygulama üzerinden yapılmış olduğu söylendi; ancak ben böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş durumda. Yaklaşık 12 aydır her faturamda 89 TL’lik bu ek ücretlendirme yapılmış.
Tarifem zaten 699 TL iken, onay vermediğim 1 GB paket için her ay ekstra 89 TL ödemek istemiyorum. Bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bu ek internet paketlerinin iptal edilmesini ve son 12 fatura dönemine ait haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bireysel Vodafone hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturama kullanmadığım bir uygulama üzerinden 1.619 TL ücret yansıtılmıştır. Ayrıca, 'ek kullanımlar' adı altında önce yaklaşık 2.500 TL, sonra da 1.740 TL civarında ek ücret eklenmiştir. Sınırsız tarifedeyim ve tarifemin aylık ücreti yaklaşık 900 ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yurt dışına çıktığımda, her seferinde önceden bir adet 3 GB ek yurt dışı internet paketi satın alıyorum. Ancak son bir yıldır, bana her ay üç adet 3 GB paket, yani toplamda 9 GB paket yansıtılıyor ve bunun sonucunda faturam gereksiz yere artıyor. Bu nedenle aylık o...
Vodafone faturalı hattımda, bugün 10 GB ek paketimin sona erdiğine dair bir mesaj aldım. Hemen ardından ise, herhangi bir onayım olmadan hattıma ek 1 GB internet kullanım hakkı 180 TL karşılığında yüklendiğine dair bir mesaj geldi. Bu işlem, daha önce de bir kez başıma gelmişti ve toplamda iki kez o...
Yorumlar