to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması
Vodafone hattımı yaklaşık 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve hattım faturalı, Red tarifesinde bulunuyorum. Öğrenciyim ve mevcut tarifemin bitmesine az bir süre kaldığı için bugün müşteri hizmetlerini telefonla arayarak tarifem hakkında bilgi almak ve bana uygun yeni bir paket talep etmek istedim.
Görüşme sırasında, öğrenci olduğumu ve bu fiyatların benim için zorlayıcı olacağını özellikle belirtmeme rağmen bana önerilen en uygun tarifenin 480 TL olduğu söylendi ve daha uygun bir tarife sunulması talebim reddedildi. Uzun süredir müşteri olmama ve öğrenci olmama rağmen bu şekilde hiçbir esneklik sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Öğrenci olduğum göz önünde bulundurularak, bütçemi zorlamayacak daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu konunun yeniden incelenmesini talep ediyorum.
541***8404 telefon numaram
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
