to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'de Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Yapı Kredi’ye ait sonu 0206 ile biten Worldcard kredi kartımı 2018 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 2026 Ağustos ayı ekstreme 10 Ağustos 2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesinti bilgim ve onayım dışında yapılmıştır.
Daha önceki yıllarda kart aidatı yansıtıldığında itiraz ederek iadesini almıştım. Bu kez de müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana, puan toplamam gerektiği, yalnızca puan biriktirirsem bu tutarı puanlarla ödeyebileceğim söylendi. Yani doğrudan iade talebim reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunulmadan ve açık onay alınmadan yapılan bu tür kesintiler haksız şart niteliğindedir. Karşılığında hiçbir ekstra hizmet almadığım ve onaylamadığım bu yüksek tutarlı kesintiyi kabul etmiyorum. Uzun süredir müşteri olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen, kullanıma bağlı puan toplama şartına bağlanan bir aidat uygulamasını adil bulmuyorum.
10 Ağustos 2026 tarihli ekstreme yansıyan 1.107 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer kart aidatlarının da onayım olmadan alınmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Son 4 hanesi 0206 olan Yapı Kredi kredi kartımdan 10 Ağustos 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildi. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği gibi kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır.
2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet veya menfaat karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alıp içeriğine müdahale edilemediği, müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede, son ekstreme yansıtılan 1.107 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve geriye dönük yıllarda kartımdan kesilen tüm üyelik ücreti tutarlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretlerin iptal edilmemesi halinde kredi kartımı kapatacağımı ve gerekli yasal başvuruları ilgili yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı bildiriyorum.
