Öğrenci Bütçesini Yıkan 420 TL'lik Vodafone Fiyat Artışı

Zeynep

Vodafone

17 Mart 18:17

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi çözüm buldular”

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 paketini bir süredir kullanmaktayım ve aylık 208 TL olarak ödememi yapıyordum. Taahhüdüm 15 Nisan’da bitiyor ve taahhüt sonrası aynı paketin 420 TL’ye yükseltileceği bilgisi verildi. Öğrenciyim ve bu kadar yüksek oranda artan bir faturayı ödeme imkanım bulunmuyor.

İstanbul Esenyurt’ta kayıtlı olan hattım için bu fiyata onay vermek istemiyorum. Paketimin, öğrenciliğim de dikkate alınarak makul ve indirimli bir fiyat üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı kontörlü hatta çevirmeyi ya da başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut müşterisini ve özellikle öğrencileri bu kadar zorlamayacak, bütçeme uygun indirimli bir teklif sunmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

ogrenci-butcesini-yikan-420-tllik-vodafone-fiyat-artisi-1.jpg

Vodafone

17 Mart 21:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Mart 13:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep

18 Mart 13:09

Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi çözüm buldular

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Faturam Bildirimsiz Artırıldı 208 TL’ye Dönüş Talebi

Ali

Vodafone

08 Ocak 12:49

386

"Sorunumu çözüldü Vodafone Teşekkürler."

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışıyla Mağdur Olan Öğrenci

Yasin

Vodafone

02 Ocak 23:07

Vodafone 2025 Yakın Fırsat 3 GB paketini kullanıyorum ve üniversite öğrencisiyim, herhangi bir gelirim yok. Taahhüdüm 16 Ocak’ta bitecek olmasına rağmen, taahhüt sonrası bana sunulan yeni ücretin şu an ödediğim faturanın neredeyse iki katı olması nedeniyle mağdur olacağım. Şu anda faturam 109 TL ike...

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü