Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Öğrenci Bütçesini Yıkan 420 TL'lik Vodafone Fiyat Artışı

17 Mart 18:1791
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi çözüm buldular

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 paketini bir süredir kullanmaktayım ve aylık 208 TL olarak ödememi yapıyordum. Taahhüdüm 15 Nisan’da bitiyor ve taahhüt sonrası aynı paketin 420 TL’ye yükseltileceği bilgisi verildi. Öğrenciyim ve bu kadar yüksek oranda artan bir faturayı ödeme imkanım bulunmuyor.

İstanbul Esenyurt’ta kayıtlı olan hattım için bu fiyata onay vermek istemiyorum. Paketimin, öğrenciliğim de dikkate alınarak makul ve indirimli bir fiyat üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı kontörlü hatta çevirmeyi ya da başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut müşterisini ve özellikle öğrencileri bu kadar zorlamayacak, bütçeme uygun indirimli bir teklif sunmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

17 Mart 21:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Mart 13:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep
18 Mart 13:09

Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi çözüm buldular

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışıyla Mağdur Olan Öğrenci

2 Ocak 23:0768

Vodafone 2025 Yakın Fırsat 3 GB paketini kullanıyorum ve üniversite öğrencisiyim, herhangi bir gelirim yok. Taahhüdüm 16...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri