to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun Kimliğine Bağlı Bilinmeyen Hat Ve Yeni Hat Açılımı İçin Yardım
04.04.2026 saat 18.00’den itibaren Sakarya Adapazarı’nda bir Vodafone bayisinden oğlum adına yeni hat almak istedim. İşlem sırasında oğlumun kimliği istendi ve oğlumun T. C. Kimlik numarasının daha önce başka bir numaraya kullanıcı olarak tanımlandığı söylendi. Hangi numara olduğu bana söylenmedi, ben de bu numarayı hatırlamıyorum.
Ne bayiden ne de Vodafone müşteri hizmetlerinden bu numaranın hangi hatta tanımlı olduğunu öğrenemiyorum, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oğlumun kimlik bilgileri üzerine tanımlı, fakat kullanmadığımız veya bilmediğimiz bir hat olması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Oğlumun T. C. Kimlik numarasının kullanıcı olarak tanımlı olduğu eski numaranın acilen iptal edilmesini ve oğlum adına yeni almak istediğimiz hattın sorunsuz şekilde açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
