to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım ve kapanıştan sonra çıkan tüm faturalarımı ödedim. Ödemelerime ait dekontlar da elimde bulunuyor. Ancak hattımı taşıdıktan sonra ortaya çıkan toplam borç, yaklaşık 3 aydır e-Devlet üzerindeki “mobil hat borç sorgulama” bölümünde hâlâ borç olarak görünüyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ben bir şey yapamam” dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı, borcun neden sistemden düşmediğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir taahhüdüm, taksitli cihazım veya devam eden ek paket sözleşmem de bulunmamasına rağmen, borç sanki ödenmemiş gibi e-Devlet’te görünmeye devam ediyor.
Ödemesini yaptığım bu borcun acilen sistemden düşülmesini ve e-Devlet üzerinde görünen borç bilgisinin ivedi şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı 22.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önceki borcumu 461,25 TL olarak yansıdı ancak ödeyemiyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinde Vodafone’a ait borcum hâlâ görünmeye devam ediyor. Borcu Vodafone fatura ödeme merke...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
Vodafone mobil hattımı iki ay önce başka bir operatöre taşımama ve taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen, 2025 Kasım ve Aralık ayları için tarafıma toplamda yaklaşık 1.050 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Hattım artık Vodafone’da olmadığı halde, sistemde hâlâ borç görünmesi nedeniyle büyük mağdu...
Yorumlar