to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Hattım Açılmadı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Vodafone faturalı hattımın ödemesini bugün Vodafone’un kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 235 TL olarak yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hattım açılmadı.
Bu süreçte hattım kapalı olduğu için özellikle tüm banka işlemlerim durdu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone bayisine gittiğimde de bayidekiler hattın açılması konusunda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 542 ve 5420000 numaralarını aradım, ancak her seferinde sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem hattım kapalı kalıyor hem de kimseye ulaşamıyorum.
Yapmış olduğum ödemenin sistemlerinize yansıtılarak hattımın daha fazla gecikmeden acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
