to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Paket Yüklenmedi: Vodafone'dan Hizmet Alamıyorum
11 Haziran 2024 tarihinde, saat yaklaşık 23:00 civarında Vodafone internet sitesi üzerinden eşimin faturasız Vodafone hattı (543***1502) için 10 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir paket satın aldım. Ödemeyi banka kartımla ve toplam 539 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında “İşlem gerçekleştirilemedi” şeklinde bir hata mesajı aldım. Buna rağmen, tutar kartımdan çekildi fakat paket hatta yüklenmedi ve herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.
Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Paket ücretinin çekilmesine rağmen hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve satın aldığım paketin eşimin hattına yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
