to read complaints and reviews, or file yours.Numaranın Tekrar Adıma Tanımlanması İçin Çelişkili Bilgi Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell hattım iptal olduktan sonra numaramın Vodafone’a iade edildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 haftadır bu numarayı Vodafone üzerinden tekrar kendi adıma almak için uğraşıyorum ancak net bir sonuç alamıyorum.
Vodafone mağazasına gittiğimde numaranın tekrar tanımlanması için beklemem gerektiği söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın hemen verilebiliyor olması gerektiği ifade ediliyor. İki taraftan da çelişkili bilgiler alıyorum ve kimse süreci sahiplenip somut bir çözüm sunmuyor. Müşteriyle ilgilenilmediğini ve mağazada da konunun takip edilmediğini açıkça hissediyorum.
Numaramın bir an önce tekrar adıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
