Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numaranın Tekrar Adıma Tanımlanması İçin Çelişkili Bilgi Ve Çözüm Eksikliği

ID:34697225

Numaranın Tekrar Adıma Tanımlanması İçin Çelişkili Bilgi Ve Çözüm Eksikliği

Enver

29 Aralık 2025 13:26

Turkcell hattım iptal olduktan sonra numaramın Vodafone’a iade edildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 haftadır bu numarayı Vodafone üzerinden tekrar kendi adıma almak için uğraşıyorum ancak net bir sonuç alamıyorum.

Vodafone mağazasına gittiğimde numaranın tekrar tanımlanması için beklemem gerektiği söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın hemen verilebiliyor olması gerektiği ifade ediliyor. İki taraftan da çelişkili bilgiler alıyorum ve kimse süreci sahiplenip somut bir çözüm sunmuyor. Müşteriyle ilgilenilmediğini ve mağazada da konunun takip edilmediğini açıkça hissediyorum.

Numaramın bir an önce tekrar adıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

29 Aralık 2025 14:00 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Aralık 2025 17:09

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Aralık 2025 20:01

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımı Geri Vermiyor Ve Mağduriyetimi Gidermiyor

Cem

Vodafone

10 Temmuz 2025 02:22

233

Vodafone hattımı geri vermiyor. Yaklaşık 20 ay önce Turkcell’de kapanan 05*****5252 özel numaralı hattım Vodafone’a geri iade edilmişti. O tarihten beri, belki 30-40 defa Vodafone bayilerine giderek hattımı geri almak istediğimi defalarca iletmeme rağmen, her defasında hattın henüz geri iade edilmed...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Eski Numaramı İki Operatör Arasında Kaybettim, Çözüm Bulamıyorum

Sevgi

Vodafone

23 Ağustos 2025 12:05

1.041

Yaklaşık 6 aydır eski Vodafone numaramı (sonu 3125 ile biten, 541 ile başlayan) geri almak istiyorum. Daha önce bu numaramı Turkcell’e taşımıştım. Kasım ayında numara değişikliği yaptıktan sonra eski numaramı tekrar almak için hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve mağazalarına ...

Vodafone Numara Değişikliği Talebim Sonuçsuz Kaldı

Aynur

Vodafone

08 Aralık 2025 13:52

503

Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra numara değişikliği yapmak istedim ancak üç gündür hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Sırf Turkcell’den geçtiğim için numaramın değiştirilemeyeceği söyleniyor. Bu gerekçeyi hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Müşt...

Numaramın Turkcell'e İadesi Sürecinde Yaşanan Sorun Ve İletişimsizlik

Hüseyin

Vodafone

01 Kasım 2025 15:31

136

Merhaba, daha önce Turkcell'e ait numaramı Vodafone'a taşıdım ve birkaç yıl kullandıktan sonra bu hattımı kapattırdım. Üzerime ait herhangi bir borç yoktur. Daha sonra numaramı tekrar almak istediğimde, numaramın ilk olarak Turkcell'e ait bir numara olduğu için ancak oradan alabileceğim söylendi. Fa...

Kapanan Vodafone Numaramı Geri Alamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Kıvanç

Vodafone

07 Ağustos 2025 13:20

146

4 Ağustos 2024 tarihinde, uzun süredir kullanmadığım Vodafone numaramı geri almak için başvuruda bulundum. Daha önce hattımı Turkcell’e taşımıştım, ancak son 6 aydır hattı kullanmadığım için kapandı. Numaram Vodafone’a ait olduğu için Turkcell, bu işlemin sadece Vodafone üzerinden yapılabileceğini b...