Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Devir
Numaramı Kurtaramıyorum: Vodafone Yabancı Öğrencilere Çözüm Sunmuyor

ID:33563392

Numaramı Kurtaramıyorum: Vodafone Yabancı Öğrencilere Çözüm Sunmuyor

İslam

Vodafone

03 Eylül 2025 14:25

273

Ben uluslararası bir öğrenciyim ve beş yıl önce eğitim için Türkiye’ye geldiğimde Vodafone’dan faturalı bir hat satın aldım. Şu anda eğitimim sona erdi ve ikamet iznim de süresi doldu. Kısa süre önce sim kartımı kaybettim. Numaram benim için çok önemli, çünkü insanlar sadece bu numara üzerinden bana ulaşabiliyor.

Vodafone’un İstanbul Havalimanı ve Esenyurt şubelerine başvurdum, fakat ikamet iznim bittiği için yeni sim kart veremeyeceklerini söylediler. Numaramı Türk vatandaşı olan arkadaşıma devretmek istedim, ancak bu talebim de kabul edilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca online işlemler ve diğer başvuru yollarını da denedim fakat sonuç alamadım. Hattım şu anda aktif, ancak sim kartım olmadığı için kullanamıyorum. Fatura ödemelerimde ya da sözleşmemde herhangi bir sorun yoktur.

Numaramı Türk vatandaşı olan arkadaşıma devretmek istiyorum. Vodafone’un bu konuda yardımcı olmasını ve iletişimimin kopmaması için çözüm sunmasını talep ediyorum.

Vodafone

03 Eylül 2025 17:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Eylül 2025 15:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışında Vodafone E-Sim Mağduriyeti: Ulaşılamayan Hat ve Fatura Sorunu

Deniz

Vodafone

30 Ağustos 2024 14:57

1.694

Yurt dışında yaşıyorum ve 1,5 yıldır Vodafone e-sim kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hattıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Adıma kayıtlı diğer hatlarımdan Vodafone müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmelerde hattımla ilgili hiçbir sorun bulunmadığı belirtildi ancak ne mesai alabiliyorum ne de gön...

Yurt Dışında Vodafone E-sim Ve Arama Yönlendirme Sorunuyla Mağduriyet

Tuğrul

Vodafone

20 Eylül 2025 19:04

1.504

Türkiye/İstanbul’da aldığım Vodafone hattımı şu an ABD’de kullanıyorum. Yurt dışında telefon değişikliği yaptığım için yeni cihazıma e-sim aktarımı yapmak istedim, ancak Vodafone buna izin vermiyor. Ayrıca 2 ay önce aldığım e-sim QR kodu da artık kullanım dışı. Yeni QR kodu almak için bayiye şahsen ...

Meena sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yabancı Kimlik Kartı Nedeniyle Yedek Sim Kart Alamıyorum

Meena

Vodafone

02 Ekim 2025 00:55

240

Vodafone İzmit/Kocaeli’deki 3 farklı şubesine 30 Eylül tarihinde giderek, mevcut numarama ait yedek sim kart almak istedim. Ancak yabancı kimlik kartım olduğu için bana yedek sim kart veremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir ek belge ya da evrak da talep edilmedi. Öğrenci olduğumu, maddi durumum...

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yurt Dışında İken Kapalı Hattın Aktivasyon Sorunu

Baran

Vodafone

10 Ocak 2024 17:28

610

Merhaba, Uzun süredir bir operatörün faturalı ve faturasız hat ile internet aboneliğini kullanmaktayım. Şu anda yurt dışında yaşamakta olup, Türkiye'deki numarama ulaşamıyorum; hat kapalı durumda. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, yurt dışında olduğum süreçte hattıma ödeme yap...

Kapatılan Vodafone Hattıma 5 Ay Boyunca Fatura Gelmeye Devam Etti Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Nazlı

Vodafone

05 Ağustos 2025 22:49

122

17.03.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden kapattığım Vodafone faturalı hattımın faturalarını, yurt dışında olmam sebebiyle Temmuz ayına kadar ödemeye devam ettim. Türkiye’ye döndüğümde hâlâ fatura gelmeye devam ettiğini fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetlerini (542) aradığımda hattımın merkezden ka...