Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numaramdan İzinsiz SMS Gönderimi Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
10 Ekim 2025 02:12
221

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir haftadır bilgim dışında başka kişilere SMS gönderildiğini fark ettim. Kullandığım cihaz iPhone 12 Pro Max. Gönderilen mesajlar Karayolları’na ait bir borç bildirimi şeklinde olup, içerik bana ait değildir ve benim tarafımdan gönderilmemiştir. SMS’lerin gönderildiği kişilerden bazıları bana ulaşarak rahatsızlıklarını iletti ve bu durumdan dolayı yanlış anlaşılmaktayım. Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı; ancak manevi olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Numaramın klonlanmış olabileceği, savcılığa suç duyurusunda bulunmam veya numaramı değiştirmem gerektiği yönünde önerilerde bulundular. Ancak bu sorunun tamamen Vodafone firmasının güvenlik zafiyeti ve çözüm odaksız yaklaşımından kaynaklandığını düşünüyorum.

Numaramın güvenliğinin sağlanmasını, detaylı bir inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu olayın tüm sorumluluğunun Vodafone’a ait olduğunu düşünüyor ve gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum. Şikayetim Kütahya ilinde yaşanmıştır.

10 Ekim 2025 02:24 (Şikayetten 12 dakika sonra)
10 Ekim 2025 12:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Numaramdan Bilgim Dışında Mesaj Gönderiliyor, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
İsmail
03 Kasım 2025 19:16
743

Numaramdan İzinsiz Mesaj Gönderiliyor Vodafone Güvenlik Sorunu Çözmüyor

profile
08 Ekim 2025 17:04
255

Numaram İzinsiz Kullanıldı, Güvenliğim Sağlansın

profile
Furkan
24 Eylül 2025 13:31
413

Numaram İzinsiz Kullanıldı, Sahte Ceza Mesajı Gönderildi

profile
26 Eylül 2025 23:06
560
numaram-izinsiz-kullanildi-sahte-ceza-mesaji-gonderildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri