to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Vodafone’dan Haksız Otomatik Ödeme Mağduriyeti
Yaklaşık 2-3 ay önce Vodafone faturalı hattımı online olarak numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçirdim. Artık Vodafone müşterisi olmamama rağmen, Akbank kartımdan Vodafone tarafından otomatik ödeme yoluyla hâlâ fatura tutarı kadar (400-500₺ arası) para çekilmeye devam ediliyor. Şu ana kadar Vodafone veya Akbank müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu sorunun çözümü için destek alamadım.
Vodafone’dan hiçbir hizmet almamama rağmen kartımdan haksız yere para çekilmesinin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, sorun çözüldü mü?