to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası İnternet Kesintisi Ve Acil Telafi Talebi
Vodafone’a numara taşıma işlemini bugün saat 06:40 civarında gerçekleştirdim. Hattım taşındığı andan itibaren mobil internetim hiç gelmedi ve o saatten bu yana internete erişemiyorum. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullandığım için bu durum beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattı resetlediklerini söylemelerine rağmen internet hâlâ gelmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Saatlerdir bekliyorum ama sorun çözülmedi.
Hem hattımdaki internet erişiminin acil olarak sağlanmasını hem de yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi olarak ücret iadesi veya ek internet paketi gibi bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum aynı gün içerisinde çözüldü. Teşekkür ederim.
