Yıllık Kart Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı, İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 5063 ile biten QNB Extra Mastercard kredi kartımı yaklaşık iki yıldır bireysel olarak kullanmaktayım. 19.05.2026 tarihinde düzenlenen kredi kartı ekstreme, 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum.

Kartı alırken veya sonrasında, bu tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağına dair tarafıma herhangi bir sözleşme, e‑posta, SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. İki yıldır kullanımım boyunca daha önce hiç yıllık üyelik ücreti yansıtılmamışken, herhangi bir ek hizmet sunulmadan ve açık bir onayım olmaksızın tek taraflı olarak yıllık kart aidatının kartıma yansıtılması, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde haksız bir uygulamadır.

Bu işlem sonrası bankanın müşteri hizmetleriyle görüşerek söz konusu yıllık üyelik ücretinin iptalini ve iadesini talep ettim ancak talebim, iade veya iptal yapılamayacağı belirtilerek reddedildi. Bu sebeple, 19.05.2026 tarihinde, sonu 5063 ile biten kredi kartıma borç olarak yansıtılan 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde, kart ücreti iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.