to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi
27 Eylül’de Vodafone Western Union Nazalya şubesine giderek numara taşıma işlemi başlattım ve yeni bir SIM kart aldım. Ancak kısa süre sonra, “Vodafone’a numara taşıma talebiniz abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle mevcut operatörünüz tarafından reddedilmiştir.” şeklinde bir mesaj aldım. Mevcut operatörümle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir destek alamadım ve sorunum çözülmedi.
Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Numara taşıma işlemi için herhangi bir ücret ödemedim ve tarafıma herhangi bir başvuru veya işlem numarası verilmedi. Hattım şu anda mevcut operatörümde aktif olarak çalışıyor. Hat babamın adına, numara ise benim adıma kayıtlı ve bu konuda herhangi bir açıklama veya ek belge talebi de olmadı.
Numara taşıma sürecimle ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgilendirme için teşekkür ederim
