Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet


05/10/2025 tarihinde Tokat Turhal’daki Vodafone yetkili şubesinden numara taşıma işlemi başlattım. Bugün 3. Günün akşamı olmasına rağmen geçişim hâlâ gerçekleşmedi ve başvurum hâlâ beklemede görünüyor. Normalde 2 gün içinde tamamlanması gereken bu işlem yarın 4. Güne girecek. Mağaza ile görüştüğümde işlemin hâlâ beklemede olduğunu söylediler, Vodafone müşteri hizmetleri ise mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti.
Bu süreçte hattımda şebeke tamamen yok, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve haklarımı kullanamıyorum. Sürekli olarak bu mağduriyeti yaşıyorum. Numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Keyfi uygulamalara maruz kalmak istemiyorum.

15.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak başlattığım numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor ve bu n...
Hat taşıma başvurumu daha önce yaptım ve sim kartım 25.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı. ...
Yorumlar