to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikti, Hat İki Operatörde Aktif Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Türk Telekom ve Vodafone arasında numara taşıma işlemi başlattım ancak işlem 3 gündür tamamlanmadı ve hattım her iki operatörde de aktif görünüyor. Bu nedenle hatta dair belirsizlik yaşıyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Süreç boyunca hem müşteri hizmetleri ancak sorunu çözemeyip işlemi tamamlayamadılar. Buna rağmen bu süreçte benden ücret tahsil edildi ve paket/abonelik başlatıldı. Burada iki operatörün de sorumlu olduğunu düşünüyorum.
0 553 4... İle başlayan hattımın numara taşıma işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını,
Vodafone tarafındaki hattın tamamen kapatılmasını, sadece Türk Telekom hattımın aktif kalmasını ve bu süreçle ilgili Vodafone tarafından kesinlikle fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
Ayrıca her iki operatörün de sistemlerinde gerekli düzeltmeleri yapmasını ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin iade edilmesini istiyorum. Vodafone suçlu Türk Telekom onlar işlemi yapamamış diyor. Türk Telekom bana dönüş yapmıyor. Ben neden aynı numara ile iki taraftada açık görünüyorum. Acil işlemi yapın bana fatura çıkarmayın
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
