Vodafone’un 1 Yıl İçinde Eski Numara Geri Verme Sözünü İhlali
"Teşekkürler burası sayesinde çözüm bulundu"
"Teşekkürler burası sayesinde çözüm bulundu"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve bu süre boyunca hattımı çevreme de öneren, memnun bir kullanıcıydım. ...Ancak yalnızca numara değişikliği talebim sırasında yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Eylül akşam saat 18.00–19.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak
"Hızlı bir şekilde arandım ve numaram değişti teşekkür ediyorum."
17/10/2014 tarihinde 0545********33 numaralı hat için Vodafone ile yazılı abonelik sözleşmesi imzaladım. Daha sonra numa...ra değişikliği yaparak hattımı 0541********92 olarak güncelledim. Şu anda ceza infaz kurumuna beyan etmem gereken bu sözleşmenin, güncel hattıma ait olacak şekilde tarafıma iletilm
Yaklaşık 4 yıl önce Vodafone hattımı kapattırdım ve eski numaramı (0545*****39) tekrar almak için defalarca başvurdum. S...ultançiftliği şubesine gidip bilgi aldım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüştüm. Her seferinde numaranın bir yıl sonra havuza düşeceği ve o zaman tekrar alabileceğim
Merhabalar, ben iki sene önce numara değişikliği yaptım. Vodafone'a gittim ve numaramı tekrar geri almak istediğimi beli...rttim. Bana 1 yıl sonra havuza düşeceğini söylediler. Aradan 3 yıl geçmesine rağmen halen havuza düşmedi. Ben numaramı tekrar geri almak istiyorum. 0545*****39 numaram bu.
13 Şubat Perşembe günü 0545*****99 numara değişikliği için Vodafone Tobi üzerinden müşteri danışmanı ile görüştüm. Numar...a değişim ücreti kesildi fakat numara değişmedi. Bu konuda bana geri dönüş yapılmadı. Birkaç defa müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, bu konuyla ilgili hiç kimse yardımcı olmadı.
Merhabalar, ben Vodafone kullanıcısıyım. "0545*****29" numaralı hattı kullanıyorum ve numaramın son 4 hanesinin değişmes...ini istedim. Bunun için Vodafone Tobi ile görüştüm, müşteri danışmanına bağladı ve 30 dakika içerisinde işlemin alınacağını ve kesin olarak mesaj bildirimi geleceğini, numaranın "0




29/09/2024 tarihi saat 09:52'de Vodafone kayıtlı 0545*******19 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Numara değişikliği ...talebinde bulundum. Belirtilen ücreti kabul edip yaklaşık olarak 14 dakika 6 saniye konuşmamızın ardından numara değişikliğinin 30 dakika içinde gerçekleşeceği söylendi ve bana yen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100