Numara Değişikliği Sonrası İletişim Kesintisi Ve Mağduriyet

Pazar akşamı Ataşehir Metropol AVM Vodafone bayisinde numara değişikliği başvurusu yaptım. İşlemin en fazla 5 dakika içinde tamamlanacağı ve yeni numaramın aktifleşeceği söylendi. Ancak 2 gündür yeni numaram üzerinden hiçbir şekilde arama yapamıyorum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de ilgili bayiiyle tekrar görüştüm. Bana gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri olarak yaşadığım bu iletişim kesintisinin acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle telefonla iletişim sağlamak zorunda olduğum önemli işlerim aksıyor ve bugün hâlâ çözüm sunulmadı. Konunun ivedilikle ele alınmasını, sorunun giderilmesini ve sürecin bana bildirilmesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Numara Değişikliği Sonrası Hat Kullanım Sorunu ve Mağduriyet
16.09.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezi üzerinden numara değişikliği işlemi yaptım. O günden beri hattımı kullanamıyorum; sadece arama alabiliyorum, fakat arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum. İşlem tamamlanmadığı için hattım askıda kaldı ve mağduriyetim ...
Numara Değişikliği Sonrası Hattım Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

05.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Vodafone online işlemler üzerinden numara değişikliği yaptım. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, 06.10.2025 saat 09.07 itibarıyla hattım dışarıdan arandığında kapalı gözüküyor, içeriden ise arama yapamıyorum. Ayrıca hattım üzerinden hiçbir şekild...
Vodafone'dan Alınan Numaranın Önceki Kullanıcısı Rahatsız Ediyor

Vodafone üzerinden İstanbul Metropol mağazasından 2023 yılında şu an kullandığım numaramı aldım. Bu numaranın özellikle daha önce kullanılmamış bir numara olmasını talep ettim. Kendileri de ısrarla daha önce kullanılmadığını belirttiler. Aradan iki yıl geçmemesine rağmen halen daha eski numara sahib...
Vodafone Numara Taşıma İşleminin Gecikmesi Hakkında

Yaklaşık bir ayı aşkındır Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yapmış olduğum numara taşıma işlemi hala sonuçlanmamıştır. SIM kartımın elime ulaşmasına rağmen ve sözleşme evraklarını imzalamış olmama rağmen hala aktivasyon süreci tamamlanmamıştır. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kısa süre içer...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 801
- Askerfone 186
- Aşım Ücreti 4.461
- Borç 4.374
- Cayma Bedeli 7.053
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.092
- Engelli İndirimi 582
- eSIM 1.700
- Fatura 36.510
- Faturalı Tarifeler 17.003
- Faturasız Tarifeler 743
- FreeZone 1.920
- Güvenli Depo 449
- Hat Başvurusu 3.615
- Hat Devir 1.722
- Hat İptali 3.798
- Hat Ücreti 596
- Hediye Çarkı 7.406
- İçerik Servisleri 2.296
- İnternet Paketi 3.824
- Kampanya 6.348
- Kolay Paket 3.001
- Mobil İmza 835
- Mobil İnternet 6.923
- Mobil Ödeme 11.588
- Numara Değiştirme 898
- Numara Taşıma 9.328
- Online Özel 1.520
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 875
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.680
- Red Business 141
- Redbox 335
- SIM Kartı 2.964
- Sınırsız Paket 960
- SMS 10.126
- Şebeke 8.128
- Taahhüt 10.570
- Tarife Değişikliği 16.204
- TL Yükleme 427
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.887
- Yanımda 10.653
- Yurt Dışı Paketleri 3.598

Yorumlar