to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Edirne Vodafone bayii üzerinden son dört hanesini değiştirdiğim faturalı hattımla birlikte ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Numaranın eski kullanıcısının açtığı tüm üyeliklerden sürekli olarak arama ve SMS almamın yanı sıra, kendi üyeliklerimde de eski kullanıcıya ait tüm bilgilere erişebiliyorum. Özellikle Getir gibi online market uygulamalarında eski kullanıcıya ait konum ve kişisel bilgilerin karşıma çıkması, KVKK açısından son derece sakıncalı bir durum oluşturuyor.
Şubat ayından bu yana hattım sağlıklı bir şekilde çekmiyor ve yaşadığım bu sorunlar sürekli devam ediyor. Bu süreçte hem Edirne bayiye hem de Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum; ancak bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise tekrar bayiye yönlendirdi. 7170111256148 ve 7170116309545 numaralı kayıtlarım olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem kişisel bilgilerim hem de güvenliğim tehlikeye giriyor; ayrıca özel hayatımda da ciddi manevi zorluklar yaşıyorum. Vodafone gibi büyük bir markanın bu kadar temel bir güvenlik ve gizlilik ihlali yaşatıyor olması beni fazlasıyla endişelendiriyor.
Numaramla ilgili tüm eski üyeliklerin sıfırlanmasını, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos'ta Vodafone hattımın son 4 hanesini değiştirdim. Numaram değiştikten sonra hattım hiç aktif olmadı, sadece dışarıdan aranabiliyorum. Arama y...
Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımı kullanırken sürekli olarak tanımadığım farklı numaralar tarafından aranıyorum. Arayan kişiler, benim numaramdan kendilerine cevapsız çağrı geldiğini ve bu nedenle geri dönüş yaptıklarını belirtiyor. Fakat ben kesinlikle kimseyi aramıyorum ve bu tür çağrıl...
Yorumlar