to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Gelen Aramalar Ve Ücret İadesi Sorunu
Vodafone numara değişikliği işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu işlem için 159 TL civarında bir ücret ödedim. Ancak yeni numaram bana verildikten hemen sonra, numaranın eski sahibinin tanıdıkları sürekli aramalar yapmaya başladı ve bahis sitelerinden mesajlar gelmeye başladı. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici bir hale geldi.
Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetleri yetkililerine ilettim. Eski numarama 7 gün içinde dönebileceğim söylendi; ancak ücret iadesi yapılamayacağı iletildi. Oysa numarayı neredeyse hiç kullanmadan, yaşanan sorunlar nedeniyle hemen eski numarama dönmek zorunda kaldım.
Ücret iadesi talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Konunun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
