"Çok güzel"
Vodafone müşteri
149.813 şikayet
Onaysız Cihaz Koruma Paketi Ve Faturada Yanlış Ücretlendirme
B***** K******* Vodafone bayisinden Nubia A76 5g marka telefon aldım. Cihazı alırken benim onayım olmamasına rağmen hatt...ıma tam cihaz koruma paketi tanımlanmış. Bu paketin zorunlu olduğunu söyleyerek bayide beni bu pakete mecbur bırakmaya çalıştılar. 8. Ay faturamda 12 aylık olacak şekilde aylık 90
Vodafone Red Uyumlu Tarife İnternet Aşımında Aşırı Yüksek Ücret Ve Haksız Kapama Ücreti
Vodafone hattımda Red Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve hattımda 200 TL’lik internet aşım limiti bulunuyor. Buna rağmen ...sadece yaklaşık 1,5 GB internet aşımı için faturama 530 TL yansıtılmış. Hatta “durma özelliği” olduğu, aşımda duracağı söylenmişti, ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmad
Vodafone Hattım Faturasızda Kaldı, Faturalı 5G 30 GB Tarife Talebim Cevapsız
Vodafone hattım 31/08 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçti. Ben tekrar faturalı hatta dönmek istiyorum ancak ...bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de gittim, özellikle 300 ile 350 TL arasında, örneğin 5G’ye hazır 30 GB gibi bir faturalı tarife
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Aşım Ücreti Ve Tarife Artışı Şikayeti
Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine 22 Ağustos tarihinde geçtim. Tarife değişikliği sırasında aşım ücretiyle ilgili hi...çbir bilgilendirme yapılmadı. Eski tarifemde aşım kapalı olduğu için yeni tarifemde de aynı şekilde olacağını düşündüm ve herhangi bir ek işlem yapmadım. Bu ay içinde kullanım hak
Red Tarifelerinde Yüksek Maliyet Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 18 tarifesindeyim. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için hem Voda...fone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife seçeneklerini görmek istedim. Ancak hem uygulamadaki hem de müşteri temsilcisinin sunduğu Red tar
1300 TL'lik Faturaya Karşı Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 12 aydır Cizre’de alınmış olan sınırsız tarifeyi kullanıyorum ve her ay yaklaşık ...1300 TL ödeme yapıyorum. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun bir seçenek sunulmasını talep etmeme
Erzurum İspir Vodafone Bayisinde Sim Kart Teslimatı Sorunu Ve Zaman Masraf Kaybı
30 Ağustos Pazar günü Vodafone Online üzerinden özel numara alarak başvurumu yaptım, numarayı rezerve ettim ve faturasız... paket seçtim. Başvuru numaram 17969276960. Pazartesi günü hattımı almak için Erzurum İspir’deki Vodafone ilçe bayisine gittim; ancak fiziki SIM kart olmadığı için ertesi güne gelm
Aynı Tarife İçin Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
"Duyarlı yaklaşımınız için teşekkürler."
Yurt Dışı Kullanımında Aşırı Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Bilgi
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımında mağduriyet yaşadım. Hattımı yurt dışında kullanmadan önce 10 gün ücret...siz kullanım olacağını ve Avrupa paketi için günlük 599 TL ücretlendirme yapılacağını belirttiler. Bu bilgilendirmeye güvenerek 5 Ağustos’ta Almanya’da, 12 Ağustos’ta ise Yunanista
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Tarife Ücretinin Haksız Artışı Ve Sözleşme İhlali
Ağustos 2026 tarihinde Vodafone yetkili bayisi tarafından bana aylık 370 TL sabit ücret taahhüdüyle bir tarife paketi su...nuldu. Sözlü ve yazılı onayımı verdikten sonra abonelik sözleşmesi bu şartlar altında yürürlüğe girdi. Ancak aradan yalnızca 3 gün geçmişken, 31 Ağustos 2026 tarihinde hiçbir gerek
Ödeme Sorunu Nedeniyle Vodafone Business Hatları Kesildi Ve İşimiz Durdu
Vodafone Business üzerinden iki hat satın aldık ve yaklaşık 10 gündür bu hatların faturasını ödemeye çalışıyoruz. Ne onl...ine ödeme kanallarında ne de Vodafone bayileri ve şubelerinde ödeme yapılabiliyor, hiçbir yer tahsilat almıyor. Faturamızın son ödeme tarihi 17.08.2026 ve borç kaydı görünmesine ra
Taahhüt Sonrası İnternet Paketi Yetersizliği Ve Yanıltıcı Teklif
Vodafone hatlarımda taahhüdüm bitince Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve yeni tarifeye geçmem k...arşılığında 500 TL tutarında bir avantaj sağlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 12 ay taahhüt vererek yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak geçtiğim yeni tarifede internet hakkım
Vodafone Tarife İncelemesi Yapmadan Müşteriye Uygunsuz Teklifler Sunması
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem yaklaşırken son bir aydır sık sık aranıyorum. Arayan müşteri temsilcileri, şu a...nda kullanmakta olduğum tarifenin içeriğini ve ücretini dahi bilmeden, kullanım alışkanlıklarımla hiçbir şekilde örtüşmeyen, alakasız ve yüksek fiyatlı tarifeler sunuyor. Görüşmel
Askıya Alınan Vodafone Mobil Hattın Kullanılamaz Olması Aileyi Mağdur Ediyor
"Teşekkürler, sorunum çözülmüştür"
Merhum babamın üzerine kayıtlı olan 546 xxx xx 82 numaralı Vodafone mobil h...attı, 2020 yılındaki vefatından sonra yaklaşık 6 yıl boyunca annem tarafınd
Mobil İmza Başvurumda Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Tutarsız Bilgilendirme
01.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Vodafone faturalı hattım için Vodafone mobil uygulaması üzerinden mobil imza b...aşvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekranda, en yakın noktalardan mobil imza teslimini alabileceğim yazıyordu. Bunun üzerine çevremdeki üç farklı Vodafone bayisine gittim ancak üçü
Sadık Müşteriye 535 TL Yenileme Teklifi, Yeni Müşteriye 325 TL Teklifi
Yaklaşık 5 yıldır İstanbul’da Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımı aralıksız olarak kullanıyorum. Mevcut 25 GB ...içeren tarifem aylık 300 TL idi ve taahhüdümün bitiş tarihi 6 Eylül 2026 olarak görünüyor. Bu hafta Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı tarife için bana aylık 535 TL gib
Faturamda Haksız İnternet Aşım Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemi faturamın son ödeme tarihi 4 Eylül olan faturasını gördüğümde yaklaşık 4.349 TL... tutarında geldiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın yaklaşık 3.000 TL’lik kısmının “Yurtiçi internet aşımı” olarak yansıtıldığını söylediler. Bu dönemde hatt
Mevcut Vodafone Red Kullanıcılarını Üzen Adaletsiz Fiyat Artışı
"İlgili temsilci çözüm hızlı"
Eski Vodafone Red kullanıcılarına uygulanan adaletsiz fiyat artışı nedeniyl...e şikayetçiyim. Uzun süredir Vodafone Red kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsı
Taahhüt Süresi Bitiminde Haksız Borçlandırma Ve Yetersiz Destek
Annemin taahhüdü ayın 22'sinde bitmiş bulunmakta kendisini okuma yazması olmadığı ve köyde olduğundan dolayı aramışlar b...irkaç defa ama kendisi anlamadığı için bir şey yapamamış ve Vodafone şu an bizim olayımız olmadan her gün kullandığımız kadar bir borç yazıyor bize faturalıymışız gibi ayın 24'ünde
Adil Bir Teklif İçin Vodafone Red Tarife Fiyatının Düzeltilmesi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden mevcut tarifemi yenilemek ve 40 GB internet ile s...ınırsız sosyal medya içeren Vodafone Red tarifesine geçmek istediğimde, bana 855 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunulmaktadır. Aynı içeriğe sahip benzer Vodafone Red tarifelerini
Vodafone'dan Açık Rızam Olmadan Faturaya Geçirilen Hat Ve Yanıltıcı Adres Kaydı
Vodafone’dan Türkiye’ye izne geldiğimde kendi adıma faturasız bir hat aldım. Daha sonra faturaya geçiş formunu doldururk...en işlemi yarıda bıraktım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen 13.07 tarihinde hattımın benim bilgim ve açık onayım olmadan faturalıya geçirildiğini öğrendim. Sadece bir a
Vodafone Yanımda Uygulaması Üzerinden Yetkisiz Gelen Arama Ve SMS Engellemesi Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone hattım üzerinde bilgim, talebim ve onayım dışında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapılmış ve hattı...mın gelen arama ve SMS hizmetleri kullanıma kapatılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmediğim halde, hattım şu anda sadece arama yapmaya ve mobil internet kullanımına açı

Deprem Sonrası İzin Almadan Kapatılan Vodafone Hattının Geri Açılmaması Ve Çözüm Bulunamaması
Vodafone mobil hattım deprem sonrası hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan kapatıldı ve yaklaşık üç yıldır hattımı ge...ri almak için uğraşıyorum. Buna rağmen ne bayilerden ne de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm sunulmadı. Afyon Sandıklı şubesine gittiğimde hattımı yeniden alabileceğimi, hiçb
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















