to read complaints and reviews, or file yours.
"Vodafone çözüm merkezi Rukiye Hanım'a teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 159 TL ödemekte olduğum Kırmızı Fırsat isi...mli faturalı tarifemin taahhüdü 7 Haziran’da sona ermektedir. Yaklaşık bir
"Vodafone Çözüm Merkezinden rukiye hanıma teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 159 TL ödemekte olduğum faturalı tarifemin... taahhüdü 7 Haziran’da sona eriyor. Yaklaşık 1 aydır yenileme sürecinde tar
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hatta, bugün gelen SMS’te “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” paketinin 12 ay boyunca ...225 TL sabit fiyatla yenilenebileceği bildirildi. Ancak SMS’te iletilen linke tıkladığımızda Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümüne yönlendiriliyoruz ve
Vodafone hattım için daha önce yaptığım 1 yıllık taahhüt 01.05.2026 itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, bana hiçbir bilgi... verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir taahhüt yapılmış. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, sonradan fark ettiğimde büyük
Vodafone’dan online başvuru yaparak faturalı hat aldım ve yaklaşık üç ay sorunsuz kullandıktan sonra 4 Mayıs’tan itibare...n “eksik belge, hattınız kapatılacaktır” şeklinde mesajlar almaya başladım. Başvuru sırasında tüm bilgilerimi eksiksiz vermeme rağmen eksik belge gerekçesiyle hattımın kapatılacağı
"Gamze hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır kullandığım mevcut tarifeden hem içerik hem de fiyat anlamında memnun değilim.... Aylık ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum ancak özellikle internet kotası benim kullanımım için oldukça yetersiz kalıyor. Bu durumla ilgili Vodafone ile görüştüğümde, çözü
"Şikayetimi yazdıktan sonra Vodafone bana telefonla ulaştı ve 5GB hediyemi hesabıma tanımladı. Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim, gelecekte aynı performansı Tobi aracılığıyla bağlandığımız müşteri temsilcilerinin de göstermesini diliyorum markadan."
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, bana uygun yeni bir tarife veya fatura teklifi sunul...muyor. Şu anda aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum ve beklentim bunun altında, bana uygun bir fatura teklifi verilmesi yönünde. Son 2 ay içinde 3 kez müşteri hizmetler
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3 aydır faturalı olarak kullanıyorum. Her ay ortalama 650 TL civarında fatura ödüyorum v...e bu tutar beni ciddi anlamda zorluyor. Kullandığım hatta ve imkânlarıma göre çok yüksek bir ücret ödediğimi düşünüyorum. Bu nedenle Vodafone’dan daha uygun, bütçemi zorlamayacak
"Çok teşekkür ederim çok iyi ilgilendiler ve her şey olumlu ilerledi"
15.05.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak ...için işlem yaptım. Hem Vodafone bayisi hem müşteri hizmetleri hem de Vodafo
Geçtiğimiz hafta mevcut tarifemi yenilemem üzerine tarafıma gönderilen SMS ile, tarife yenileme işlemine bağlı olarak ik...i ay ücretsiz Vodafone Premium kullanım hakkı kazandığım bildirilmiştir. Bu resmi bilgilendirme doğrultusunda üyeliğimi başlatmış olmama karşın, hesabıma 99 TL tutarında üyelik ücr
Vodafone hattıma ait Nisan ayı faturamda, iptal edilen bir hizmete ilişkin 820 TL tutarında iade göründü. Yetkililer bu ...tutarın tarafıma ödeneceğini söylediler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yatacağını
Vodafone hattım için kısa süre önce taahhüt yeniledim. Ardından tarafıma Yanımda Premium hizmetinin iki ay ücretsiz oldu...ğuna dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek herhangi bir ücret yansımayacağını düşünürken, 17 Mayıs tarihinde bu hizmet için hattımdan 99 TL ücret tahsi
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkür ediyorum özellikle çok samimi başından salmayan o tatlı müşteri temsilcisine buradan çok teşekkür ediyorum Vodafone böyle bir müşteri temsilcisinin kıymetini bilsin bence çünkü bazıları başından atıyor çıkarsan çık kafasında ve ben de gerçekten çıkacaktım öyle kalayım zorunlu lazım olan bir durumda değildim neticede ama müşteri temsilcisi yardımcı oldu fikrimi değiştirdi tekrardan teşekkürler 💞🌸"
06.05.2026 tarihinde numaramı Turkcell’den Vodafone Red tarifesine taşıdım. Hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren... İstanbul Anadolu Yakası’nda, Maltepe, Kadıköy, Bostancı gibi büyük ve merkezi bölgelerde dahi hattım doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Bu nedenle tekra
"Çözüm merkezine teşekkürler. Umarım şikayette belirttiğim Vodafone mağazası çalışanlarına da gereken uyarı yapılır."
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Vodafone hattımla ilgili bilgim ve onayım dışında işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 23.03.2026 tarihinde s...aat 17:52:28’de cmcmısarıhan isimli müşteri temsilcisi tarafından taahhüdüm benim hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiştir. Bu işlem sonucunda hattıma 736 TL cayma bedeli yansıtılm
"Sorunum çözüldü, çok teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hat sahibi olarak yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleri...nden arandım ve tarafıma aylık 200 TL bedelle bir tarife teklifi sunuldu. B
8 faturalı hattımın taahhüdü 6 Mayıs itibarıyla sona erdi. Sözleşmem bittiği için bana uygun, makul bir tarifeye geçiş y...apmak istiyorum; ancak gerek müşteri hizmetleri üzerinden, gerekse bayiden bana uygun bir teklif sunulmuyor. Dün Vodafone çözüm uzman ekibi beni aradı, bana çok güzel yaklaştılar v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100