to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakatine Saygı Görmeyen Aşırı Yüksek Tarife Fiyatları
Yaklaşık 1 senedir Vodafone hattımı kullanıyorum ve her ay 400 TL civarında fatura ödüyorum. Tarife sürem bitmeye yaklaşınca, tarifemi değiştirmek istedim; ancak karşıma sürekli 800 TL civarında, aşırı yüksek ve mantıksız fiyatlar çıkıyor. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de müşteri olarak kendimi resmen çaresiz ve mağdur hissediyorum.
Tarife değişikliği için Vodafone’un mobil uygulamasını kullandım, müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de gittim; ancak her yerde benzer şekilde yüksek fiyatlar sunuldu, makul bir seçenek gösterilmedi. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen hiçbir sadakat avantajı veya uygun bir teklif sunulmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve bütçeme uygun, makul fiyatlı tarifeler sunulmasını ve tarife değişikliği yapmak isteyen müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
