to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Onayı Olmadan Ücretsiz Facebook Hakkının İptali
Vodafone FreeZone hattımda kullanılan kampanya kapsamında ücretsiz Facebook hakkım bulunmaktaydı. Ancak bu hak 20 Nisan tarihinde bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgi verilmeden iptal edilmiş. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen iptal edildiği için Facebook kullanımlarım internet paketimden düşmüş ve paketimdeki internetim bu şekilde harcanmış durumdadır.
Kampanya, “26 yaz altına tanımlatana ücretsiz” şeklinde tanımlanan bir hak olarak görülüyordu ve iptal edilmesini ben talep etmedim. Ücretsiz Facebook hakkımın, tarafıma yeniden aynı şekilde ve kesintisiz olarak tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz iptallerin müşterinin açık onayı olmadan yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birgül hanıma teşekkürler umarım iyi bir iş hayatınız olur
