to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 135 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak son gelen Şubat ayı fa...turam 162 TL olarak kesildi ve inceleyince özellikle telsiz kullanım ücretinin 58 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Telsiz kullanım ücretinin bu kadar artacağıyla ilgili bana önced
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma, 7 Şubat günü saat 14.41’de playweez isimli bir servise “abone oldunuz” şeklinde bir SMS geldi. Aslında... sadece QR kod okuturken yanlışlıkla onaylamışım, hiçbir şekilde isteyerek bir üyelik başlatmadım. Mesaj gelir gelmez hemen iptal edilmesi için geri mesaj attım. Tüm bunlara rağme
07.02.2026 tarihinde “İlhan Duman Avukatlık Bürosu” adına, 5494**35xx numaralı hatta ilişkin icra başlatılacağı yönünde ...bir SMS aldım. Mesajda belirtilen bu numaraya ait herhangi bir hattım hiç olmadı ve bu hat kesinlikle bana ait değildir. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir
Vodafone mobil hattımı İstanbul’da kullanıyorum ve uzun zamandır, özellikle elektrik kesintisi olduğu anlarda ciddi bir ...internet sorunu yaşıyorum. Elektrik kesilir kesilmez mobil internet hızım neredeyse sıfıra iniyor; bırakın normal kullanımı, fotoğraf bile yükleyemiyorum. 700–800 TL bandında fatur
Vodafone hattım için Masterpass üzerinden kredi kartımı tanımladım. Sadece faturamı zamanında ödemek amacıyla kartımı si...steme kaydetmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında kartımdan 6 taksit olacak şekilde taksitlendirme yapılarak ücret kesintisi yapılmıştır. Her bir taksit 78,57 TL olarak yansıtılmış
Vodafone uygulamasında yer alan “beni ara” hizmeti için benden 29.90 TL talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yıl...lardır müşterisi olduğum bir firmanın, sadece müşteri hizmetleri tarafından aranmak için her seferinde 29.90 TL istemesi hem şaşırtıcı hem de açıkçası çok üzücü bir durum. Müşteri
Vodafone faturalı hattımda yaptığım aramalarda, karşı taraf telefona cevap vermediğinde herhangi bir BİP sesi ya da başk...a bir uyarı almadan otomatik olarak sesli mesaja yönlendiriliyorum. Bu nedenle karşı tarafın telefonu açtığını zannederek konuşmaya başlıyorum ve bir süre sonra aslında sesli mesaj
Vodafone mobil internet hattımda yaşadığım kullanım konusunda ciddi bir tutarsızlık bulunuyor. Her ay 30 GB internet pak...etim fazlasıyla artarken, bu ay paket yenilenmesine yaklaşık 10 gün varken bir anda internet paketimin bittiği bilgisi verildi. Üstüne 280 TL ödeyerek 3 GB ek internet paketi almak
Vodafone hattıma ait 4.083 TL tutarındaki, son ödeme tarihi 05.06.2026 olan faturamın ertelenmesini istiyorum. Daha önce... yaklaşık bir ay önce benzer bir durumda faturam ertelenmişti, bu ay aynı talepte bulunmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
19.03.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Philips lattego EP5447/90 model kahve makinesi satın aldım. Ü...rün elime ulaştı ancak birlikte fatura gönderilmedi. O dönemde bir sorun olursa Vodafone Yanımda uygulamasından rahatlıkla ulaşabileceğim söylenmişti. Şu an ürünümde arıza oluştu
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve kurye tarafından sim kartım adresime teslim edildi. 04.02.202...6 tarihinde eski sim kartım kullanıma kapandı, yeni Vodafone sim kartımı telefonuma taktığımda ise ilk anda şebeke geldi, ancak yaklaşık 1 dakika sonra tamamen gitti. Telefonumu
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Brawl Stars ve bazı diğer uygulamalar üzerinden ücretli işlemler yapı...lmış ve hattıma yansıtılmıştır. Aralık 2025 döneminde 4.879,90 TL, Ocak 2026 döneminde ise 1.596,87 TL tutarında harcama görünüyor ve bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim.
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait X45 895 9240 numaralı hattımda Uyumlu 15 paketini kullanıyor...um. Yaklaşık 3 aydır 15 GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor ve süre
"Destek olan müşteri memnuiyet temsilcim Dilan Hanım'a çok teşekkür ederim."
11 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar operatörümü değiştirmeden... hizmet almaya devam ettim. Ancak taahhüt süremin bitmesine yakın tarafıma
Vodafone hattımı son ayımda başka operatöre taşıdığım için haksız yere cayma bedeli çıkarıldığını düşünüyorum. 28 Ocak i...tibarıyla paketimde son aya girmiştim, 1’inde geçiş talebinde bulundum ve bayide yüz yüze görüştüğüm görevli bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını söyledi. Buna rağmen Şubat
Vodafone faturalı mobil hattım için Yalın 30 GB tarifesine 12 ay boyunca fiyat değişikliği olmadan 285 TL ödeyeceğim şek...linde bilgilendirilerek onay verdim. Ancak Ocak dönemi faturam 320 TL olarak geldi. Herhangi bir tarife değişikliği yapmadığım ve ek bir onay vermediğim halde, taahhütlü olduğum p
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturam normalde 208 TL olması gerekirken, bi...lgim ve onayım dışında 235 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda
Vodafone faturalı hattımı gizli numaraları aramaya açtırmak için 01.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...ştım. Uygulama üzerinden de defalarca denememe rağmen bir türlü başarılı olamadım. Samsun Atakum’da yaşıyorum ve hem müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, hem de şebeke
02.02.2026 günü saat 18:34’te 0534 *** ** ** numaralı faturalı Vodafone hattıma, “Arama Asistanı Plus” isimli servisle i...lgili bir mesaj geldi. Mesajda, iptal etmediğim sürece ayda 34,90 TL karşılığında aboneliğin yenileneceği ve bir link üzerinden erişilebileceği yazıyordu. Ben bu servise kendi iste
Vodafone’un Biletinial sinema 1+1 kampanyasından yararlanmak için aldığım kodu üç gündür Biletinial üzerinde kullanmaya ...çalışıyorum ancak her denememde “Kod SGM tarafından bulunamadı.” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda toplam 5–6 kez denedim fakat sonuç değişmedi. Bu süreçte Vodafone müşter
"Ücret iadesi yapılacağı söylendi inşallah yaparsınız :)"
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
