to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür"
Vodafone’a ait +90 (543*********79 numaralı hattım için geçtiğimiz hafta, 1...3 Ocak tarihinde Red 20 Ultra paketi için onay verdim. Ancak daha sonra işl
Vodafone faturalı hattıma 25.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında, bilgim ve onayım dışında bir SMS ile kod gönderildi.... Bu kodun neden gönderildiği, hangi işlem için kullanıldığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve tarafımdan onaylanmış bir işlem bulunmamaktadır. Şu an için faturamda
Vodafone hattımda haksız bir fatura aşımı problemi yaşıyorum. 7 Ocak tarihinden beri hattıma 300 TL’nin üzerinde bir aşı...m ücreti yansıtılıyor. Bu durumla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sorunun çözüleceği, fatura kesildiğinde tobi üzerinden “aşım ipta
"Kısa bir süre sonra geri dönüş oldu teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 dönemine ait faturamı incel...ediğimde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen “aksesuar ve koruma” a
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yer alan “Davet Et” kampanyası kapsamında iki kişiye davet gönderdim ve her ikisi ...de davet linkiyle numaralarını Vodafone’a taşıdı. Kampanya şartlarına göre kişi başı 300 TL, toplamda 600 TL bakiye yüklenmesi gerekiyordu; ancak herhangi bir bakiye tanımlanmadı.
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturamı 25.01.2026 tarihinde otomatik ödemeleri kontrol ederken gördüm ve büyük bir şaşk...ınlık yaşadım. Normalde 500 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 842,75 TL olarak kesilmiş. Kontratımın bittiğini anladım ancak bu kadar yüksek bir artı
Vodafone faturalı hat sahibiyim. Yaklaşık 2 gündür SMS ile 7000’e şifre talebinde bulunamıyorum ve her denememde “Ağ haz...ır değil” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hattımla ilgili gerekli işlemleri yapamıyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Hattımın faturaları otomatik ödeme talimatı ile düzen
Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce aldım ve hattı aldığım günden beri Kocaeli İzmit’te mobil internetimi neredeyse hiç ...kullanamıyorum. İnternet hızım sürekli çok yavaş, sayfalar açılmıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor ve bu nedenle hattımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çevir Kazan kampanyasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yakla...şık 5-6 aydır ara ara bu kampanyadan faydalanmak için çeviriyorum ancak neredeyse her seferinde sadece ürün indirimi çıkıyor, hiç internet paketi tanımlanmıyor. Uzun süredir sonuc
"Teşekkür ederim sorunçö, üldü"
Vodafone hattımı 16 Ocak tarihinde faturalı hatta geçirmek için başvuru yap...tım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattımın aktivasyonu hâlâ yapılmadı
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı faturalı hattıma ait 1.651 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 15 Ocak olan borcum için 2...1.01.2026 tarihinde saat 15:21’de 0545*****72 xx numaralı telefondan arandım. Görüşmede, şu an ödeme yapamayacağımı, ancak ay başında ödeme yapacağımı defalarca ve ısrarla belirtme
Vodafone hattımın sonu 6059 ile biten numaramda, App Store üzerinden ücretsiz olduğunu düşündüğüm bir oyun için hiçbir s...atın alma işlemi yapmadığım halde “faturaya yansıt” özelliğiyle 159 TL tutarında ücret yansıtıldığını şu an fark ettim. Uygulama içinde herhangi bir onay verdiğimi veya ücretli bir
23.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için Vodafone Dijital Kurye aracılığıyla İstanbul Arnavutköy’de teslim edilmesi ger...eken faturalı SIM kartım hâlen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat geciktiği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 0850 822 22 22 numaralı telefonu verdiler; ancak bu nu
Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerinden arandım ve bana 30 GB’lik bir tarifenin “bana en uygun ...tarife” olduğu söylenerek sesli onayım alındı. Bu süreçte başka bir seçenek sunulmadan, adeta mecbur bırakılarak bu tarifeyi kabul ettirildim. Tarifeyi onaylarken bana aylık ücret
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ay faturam be...klenmedik şekilde yükseldi. Öncesinde yaklaşık 805 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitişi sonrası hiçbir onayım olmadan tarifem yüksek ücretli bir pakete geçirilmiş ve bu ay f
Vodafone Pay kullanıcısı ve aynı zamanda Vodafone Premium müşterisiyim. Her ay Premium’a özel olarak hesabıma 100 TL cüz...dan bakiyesi tanımlanıyordu, ancak Ocak ayı için bu bakiye hesabıma yüklenmedi. Bugün Vodafone Pay uygulamamı ve kampanyalar bölümünü kontrol ettim, buna rağmen Ocak ayına ait 100
Başka bir operatörde bulunan bireysel hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için 12 Ocak tarihinde kendi şahsi firmam ...üzerine başvuru yaptım. O günden bu yana numara taşıma başvurum bir türlü onaylanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşm
"Sorun çözüldü teşekkür imra hanım"
Vodafone’a hat taşıma işlemiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hat taşıma onayı için yaklaşık 1...2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda hatta sürekli bekletiliyorum, görüşme sağlanamadan hatta kalmaya devam ediyorum ve s
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı numara taşıma talebinde bulundum. Ancak “kimlik bilgil...erinin uyuşmaması” gerekçesiyle talebim reddedildi ve bana SMS ile “İşleminizin incelenmesi için 0850 549 40 00 numaralı telefonu arayın” bilgisi gönderildi. Bu SMS’te belirtilen
Vodafone faturalı hattımı Tekirdağ OSB bölgesinde kullanıyorum ve 15.01.2026 tarihinden bu yana ciddi şebeke sorunları y...aşıyorum. En ufak yağmurda bile, süresi fark etmeksizin bazen 10 dakika, bazen 1 saat boyunca şebeke tamamen gidiyor; bu sürelerde ne internet kullanabiliyorum ne de arama yapabili
"Şikayetim sonrası Vodafone çözüm merkezi tarafından arandım yardımcı oldular bugün de mobil imza aktivasyonu için arandım teşekkür ederim"
13.01.2026 tarihinde 0539******* numaralı Vodafone hattım için Diyarbakır O...fis Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesin
Vodafone 3 günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum, temsilciye bağlıyor ama temsilciye bağlanmıyor. 1 dakika bekleme s...üresi diyor ama dönüş olmuyor. Bizim dönüş yapmamızı isterseniz 5'i tuşlayın diyorlar ama geri dönmüyorlar. 1 saattir bekliyorum, çözümü bırakın, iletişim kuramıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100