Müşteri Hizmetlerinden Yüksek Ücretli Teklif Ve Uygun Tarife Eksikliği

Uzun süredir Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve mevcut kampanyamın süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır bana geçebileceğim makul bir tarife sunulmuyor. Uygun fiyatlı seçenekler son derece kısıtlı ve sistemde neredeyse hiç alternatif görünmüyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut ödememin bile üzerinde, daha yüksek ücretli bir tarife önerildi. Kampanya ve tarife seçeneklerinde mağdur ediliyormuşum gibi hissediyorum.

Vodafone’dan, mevcut ödememe yakın ya da daha uygun fiyatlı, mantıklı ve erişilebilir bir tarife seçeneği sunulmasını ve tarafıma adil bir teklif iletilmesini talep ediyorum.