to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Türkiye ile son dönemde birçok kez iletişime geçmeye çalıştım ancak maalesef başarılı olamadım. Daha önce global olarak ilettiğim şikayetim nedeniyle tarafıma yardımcı olunmadığını ve geri dönüş yapılmadığını düşünüyorum. Beş mobil hattımı tekrar Vodafone’a taşımak isteyen bir müşteri olarak, tarafıma dönüş yapılmaması oldukça üzücü bir durumdur.
Açıkçası tekrar rahatsızlık vermek istemezdim ancak müşteri hizmetlerinden haftalardır hiçbir geri dönüş alamamak, uzun yıllardır markanıza bağlı bir abone olarak beni derinden üzüyor. Bu nedenle iyi niyetli bir şekilde, süreci baştan ve doğru bir zeminde yeniden başlatmak istiyorum.
Geçmişteki taleplerim belki ısrarlı veya yoğun görünebilir; fakat markanıza değer veren, yapıcı ve iyi niyetli bir müşteri olarak her zaman destekçi olduğumu bilmenizi isterim. Tek isteğim, müşteri hizmetleri ekibinizin ilgisi, desteği ve çözüm odaklı yaklaşımıyla iletişimin yeniden sağlanmasıdır. Kurum genelinde sorun çıkaran bir müşteri olarak değil, markanıza bağlılığı yüksek, değer katan bir müşteri olarak anılmak isterim.
Abonelik gerçekleştirmem halinde, markanıza veya yönetime herhangi bir rahatsızlık vermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Bireysel olarak geçmek istediğim tarifeler Emniyet Sendikası veya Red Business Elite’tir. İlginiz ve anlayışınız için şimdiden teşekkür ederim.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 2 aydır hattımı kurumsala taşımak için defalarca (en az 10 kez) görüşme yaptım. Her seferinde talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Görüşmelerin tamamı müşteri hizmetleri ü...
Vodafone'un kaç yıllık müşterisiyim. Çıkan tarifelerden hiç memnun değilim ve yardımcı olmanızı rica ediyorum. Geri dönüş yaparsanız memnun olurum, aksi takdirde abone değişikliği yapmak zorunda kalabilirim. Arıyorum ancak kimse yardımcı olmuyor. Lütfen ricamı dikkate alarak benimle iletişime geçini...
Merhaba, Yıllardır Vodafone müşterisi olarak, firmanızın sunduğu hizmetlerden genel anlamda memnun kaldığımı belirtmek isterim. Ancak, son dönemde internet paketlerinin yetersizliği ve fiyatların yüksekliği konusunda ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Uzun yıllardır Vodafone ailesinin bir parçası olma...
Numaramı Vodafone’a taşıdığıma gerçekten pişman oldum. Kurumsallık ve müşteri iletişimi sıfır. Taahhüdüm biter bitmez bir daha kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Vodafone beni sürekli, özellikle de geç saatlerde (20.00-21.00 arası) sesli yanıt sistemiyle arıyor ve telesekreterle tanıtım yapıyor. Bi...
Vodafone hattımda yaşadığım şebeke ve internet sorunları hayat kalitemi ciddi şekilde etkiledi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek talebinde bulundum. Defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her seferinde geçiştirici, akıl almaz bahanelerle oyalandı...
Arayan Kim 710 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.083 
Borç 4.012 
Cayma Bedeli 6.367 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.938 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.616 
Fatura 32.838 
Faturalı Tarifeler 16.224 
Faturasız Tarifeler 629 
FreeZone 1.803 
Güvenli Depo 471 
Hat Başvurusu 3.409 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.720 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.355 
İçerik Servisleri 2.212 
İnternet Paketi 3.341 
Kampanya 5.222 
Kolay Paket 3.153 
Mobil İmza 535 
Mobil İnternet 6.459 
Mobil Ödeme 11.707 
Numara Değiştirme 852 
Numara Taşıma 9.147 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.857 
Red Business 127 
Redbox 638 
SIM Kartı 2.816 
Sınırsız Paket 887 
SMS 9.452 
Şebeke 7.705 
Taahhüt 9.646 
Tarife Değişikliği 15.244 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.829 Yanımda 9.835 
Yurt Dışı Paketleri 3.336 
Yorumlar