Anker R100 Kulaklıkta Şarj Ve Bağlantı Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 2 yıl önce Amazon üzerinden, satıcısı da Amazon olacak şekilde Anker r100 kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemlerde herhangi bir sorun yaşamazken, son 3–4 aydır kulaklığın şarj olmaması ve bağlantı problemleriyle uğraşıyorum.

Şu anda şarj kutusu sorunsuz şekilde şarj oluyor ancak kulaklıkların kendisi şarj olmuyor. Ayrıca kulaklığı Bluetooth üzerinden normal şekilde bağlayamıyorum, sadece şarj kablosuna bağlıyken cihaza bağlanabiliyor, kablosuz bağlantı kurulamıyor. Üründe sıvı teması, darbe ya da kullanıcı hatası olabilecek herhangi bir durum yaşanmadı, teknik servis müdahalesi de olmadı.

Anker r100 kulaklığım için yaşadığım bu şarj ve bağlantı sorununun incelenmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini ya da uygun görülürse değişim/ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek bekliyorum.