Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Süreç Aksıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor


Vodafone cep telefonu hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için bugün müşteri hizmetlerini kendi hattımdan aradım. Saat 22:00 ile 23:35 arasında, yaklaşık 1 saat 40 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve bu süreçte herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı.
Bu kadar uzun süre bekletilip yine de hiçbir çözüme ulaşamamış olmamdan dolayı mağdur oldum. Hattımın faturalıdan faturasıza geçirilmesi ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.


Tarife fiyatları çok yükseldiği için Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim ve bu nedenle yaklaşık 3 gün önce defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde talebimin alındığı ve en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı özellikle söylendi. Aradan 3 gü...

Vodafone hattım için faturasız hattan faturalı hatta geçmek istediğim halde müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bugün, kısa bir süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talebim ciddiye alınmadan geçiştirildim. Son yaptığım aramada ise daha da kötü bi...













Yorumlar