Vodafone Tarife Artışı Ve Yüksek Faturaya Düzeltme İsteği

Vodafone’a ait 7737 ile biten hattım için Haziran ayından bu yana yüksek ücretli bir tarifeden fatura çıkmaktadır. Son döneme ait faturamda toplam 864,46 TL tahakkuk etti ve kampanya bitişi gerekçe gösterilerek aylık tarife ücreti ve diğer kalemler bu şekilde yansıtıldı.

Tarife ücretlerindeki bu artışın ardından kullanılan paket ve sunulan hizmete göre fiyatın oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum. Diğer operatörlerdeki arkadaşlarım benzer kullanımda çok daha uygun tarifelerden faydalanabilirken, benim hattımda bu kadar yüksek ücret çıkması rahatsız edici olmaktadır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir işlem yapılmadığını, talebime rağmen ücretlendirmede bir düzeltme sağlanmadığını belirtmek isterim.

Aldığım hizmetin bu fiyata olmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle hattıma tanımlı tarifenin ve ücretlendirmemin yeniden gözden geçirilmesini, makul ve piyasa koşullarına uygun daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi veya mevcut faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.