to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Düşük İnternet Hakkı
Vodafone bireysel faturalı hattım için taahhüt sürem Ekim 2026 itibarıyla bitti. Taahhüt yenilemek için bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, geçen yıla göre yüzde yüzün üzerinde artış içeren, üstelik internet hakkı daha düşük bir teklif ile karşılaştım.
Mevcutta vergiler dahil aylık 148 TL ödediğim hatta, müşteri temsilcisi yalnızca 1 GB internet ve 3000 dakika içeren bir paketi 285 TL + vergiler şeklinde teklif etti. Hem içerik olarak çok daha düşük bir paketin sunulması hem de fiyattaki bu aşırı artışın makul olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete yakın, içerik ve fiyat bakımından makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunmasını, fahiş artıştan vazgeçilerek daha adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem bu hattımı hem de diğer Vodafone hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma ulaşan müşteri hizmetlerinden beyefendi çok iyi ilgilendi.
