to read complaints and reviews, or file yours.Adana’da 4 Yıllık İnternet Ve Telefon Çekim Sorunu Mağduriyet
Vodafone’da Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve her ay yüksek fatura ödememe rağmen Adana ili Feke ilçesi Kaleyüzü Coruşağı Mahallesi Küme Evler No:26 bölgesinde ne internet çekiyor ne de doğru düzgün telefonla konuşma yapabiliyorum. Özellikle kendi evimde ve çevresinde neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden hem internete giremiyorum hem de aramalarda sürekli kesinti yaşıyorum.
Bu sorun en az 4 senedir aynı şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sorunun çözüleceği söylendi ama bölgede hiçbir iyileşme olmadı, hala şebeke problemi yaşıyorum. Ücretini ödediğim bir hizmeti kendi yaşadığım yerde kullanamamak beni hem mağdur ediyor hem de haksız bir durum oluşturuyor.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve altyapı sorununun incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse mahallemize yeni bir baz istasyonu veya sinyali güçlendirecek bir yansıtıcı kurulmasını ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz telefon ve internet hizmeti almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
